Небезопасный продукт!

02.11.2020 16:20
5037
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой Умной картой Visa Gold, накопительным счётом, ещё есть два счёта до востребования.  В сентябре обнулились два счёта До востребования, рублёвый и валютный, на которых до востребования болталась небольшая денюжка. На сайте и в приложении ничего выяснить не удалось т.к. операции по счетам открываться не желали. По телефону, как всегда, объяснить никто ничего не смог. Грамотный специалист на горячей линии большая редкость! Специалисты в офисе, напротив, вежливые и грамотные! Пришлось, как всегда, по практически любому вопросу, идти в офис. В офисе сделали распечатку и объяснили, что цифры в личном кабинете и в приложении, не смотря на то, что их видно и что я получил уведомление от банка о поступлении денег и их доступности, деньгами на счету становятся в течение банковского дня после биллинга. А тут вообще деньги в субботу внёс;D Пользование такими деньгами приводит к задолженности по договорам о предоставлении кредита в форме овердрафта, что и произошло. БАНК СООБЩАЕТ О НАЛИЧИИ СРЕДСТВ И ВТИХАРЯ ВЫДАЁТ КРЕДИТ НА СУММУ ПОКУПОК!!!;D Деньги снятые со счетов вернули, но почему-то на карту, а не на счета, откуда были сняты. Отчёты в личном кабинете и приложении не  очень совпадают с выпиской. Может для опытного специалиста и совпадают, но для меня это сильно неочевидно. Обещанный кэшбек начисляется, но абсолютно безотчётно. Я не утверждаю, что кэш начисляется правильно или не правильно, но выглядит, как взятое с потолка))). Никогда и нигде такого не видел! Может просто не везло до сих пор?;D Надеюсь, сотрудникам банка зарплату так же начисляют, сколько-нибудь?D Казалось бы всё очень просто: сходи с договором на консультацию к грамотному юристу, пусть объяснит тебе все подводные камни, пользуйся картой только через один банковский день после внесения средств на карту, предварительно позвонив и уточнив наличие денег на счёте, а лучше сходи в офис ;D!!! Но один вопрос гложет! Заглянешь как-нибудь в приложение, а счета пустые. Ведь доказывать, что такое может случиться уже не надо? Вслед за этим возникает второй вопрос - для чего пользоваться таким высокорисковым продуктом, ведь вокруг(да и в кошельке) огромный выбор проверенных?!!! Лично у меня доверие к ГазПромБанку сильно упало!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-03T15:45:52+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о банке. Уже начали подробную проверку по вашим счетам. Обязательно сообщим вам результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка