Банк, который не выгоден для покупок и с не очень компетентной поддержкой

Являюсь клиентом этого банка уже 4 года. Имею карту Tinkoff Black. Сначала хочу отметить её очень существенные и тем не менее плюсы данного банка: 1. 100% онлайн банк. Всё, начиная от открытия карты и заканчивая закрытием договора делается только онлайн. Это, безусловно, очень удобно. 2. Переводы в другие банки. На карты других банков по номеру карты - до 20 тыс. в месяц. В другие банки по СБП - до 1,5 млн. в месяц. На счёт в другой банк без ограничений.  К сожалению, на этом преимущества этой карты заканчиваются. Теперь переход с к минусам, которых гораздо больше и они гораздо более весомые.  1. Кэшбэк. Реклама гласит, что он от 1%. Учитывая, что данный банк платит его не честно, а округляет до целого числа в меньшую сторону, значит получается не от, а до 1%. Например возьмём покупку за 199 р. За неё придёт 1 р., что составляет 0,5%. Также реклама гласит, что кэшбэк за любые покупки. Не за любые. За покупки до 100 р. его нет. Общался по этому поводу с тех. поддержкой. Их ответ: никакого ввода в заблуждение нет, вся информация написана в тарифах пс сайте банка. Да, написана. Однако я считаю, что это не отменяет того, что в рекламе указана не правдивая информация. Вывод: для покупок тинькофф не выгоден.  2. Всегда оплачивал ЖКУ другим банком. Вроде все нормально, но к сожалению, не везде проходит без комиссии. За оплату домофона и самого большого счета за тепло берет комиссию 1%. Вроде бы мелочь, тыс всего получается 23 р., но все равно неприятно. Решил проверить как тут поведёт себя тинькофф. У тинькофф оплата везде проходит без комиссии, но с лишними вопросами. Например вопрос про НДС. Он включён или им не облагается? Вопрос: откуда я это знаю и почему вообще должен знать? Обращаюсь в службу поддержки. Их ответ: мы на самом деле не знает как обстоят дела с НДС у поставщика услуг и было предложено позвонить поставщику услуг и спросить. Я спрашиваю почему другой банк это знает и не спрашивает, а вы не знаете? Ответ не получил. Но все же ради интереса решил позвонить поставщику услуг. Оператор, естественно, этого тоже не знает, это знает только главный бухгалтер, а его нет на месте. Получается тупик. Тинькофф просит это указать, а я никак не могу это узнать. Но потом все же служба поддержки осмелилась предположить, что если в квитанции ничего не сказано про НДС, значит им не облагается. Ок, с этим вроде как разобрались.  Но вот новый косяк. Хочу оплатить счёт за тепло, оплачиваю с тинькофф, через минуту деньги возвращаются. Повторяю, снова возврат. Естественно снова обращаюсь в поддержку. Ответ: в платёжке некорректный штрих-код. И предложение оплатить по реквизитам. Значит некорректный штрих-код говорите. Ради интереса пробую оплатить в другом банке. И все замечательно проходит. Значит в очередной раз поддержка навешала мне лапши на уши. Правильный ответ - это не некорректный штрих-код, а его некорректно считывает приложение тинькофф.  Ну и третий косяк. У меня домашний интернет от компании Самаралан. Решил оплатить его с тинькофф. Он просит указать период оплаты. У самаралан нет периода оплаты. Там нужно просто положить деньги на лицевой счёт, которые спишутся в дату заключения договора.  Общее резюме: 1. Для покупок тинькофф не выгоден; 2. Оплачивать ЖКУ им также не стоит из-за большого количества лишних вопросов, ответы на которые пользователь знать не должен.  Пользуюсь им только для переводов и снятия наличных.