Получен ответ на все вопросы!

03.11.2020 00:16

3638

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность А. И-ой. Был вопрос о том, почему Банк (при расчёте картой, и на ней мои деньги, а не Банка) не начисляет кэшбэк? Тем более, заметила, что в одном магазине совершены две покупки. На одну начислили, а на другую нет. Получила исчерпывающий ответ и ещё возникли другие вопросы, на которые получила ответ. Благодарность Банку, что есть такие компетентные сотрудники и Алёне за терпение) Рекомендую банк!

Администратор народного рейтинга

2020-11-17T13:11:00+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как сотрудница пояснила ваш вопрос с кешбэком? По каким еще вопросам проконсультировала?

Kristi9360

2020-11-25T19:28:28+03:00

Здравствуйте! По-поводу кешбэка был следующий ответ: Кристина, у Вас покупки совершены вне партнерах на сумму ниже 1000 руб. За такие покупки баллы не предусмотрены. В сети партнёров: - при оплате телефоном*: 6% - за каждую покупку от 10 000 руб. 4% - от 5 000 до 9 999 руб. 2% - до 4 999 руб. - при оплате картой – 2%. Вне партнёрской сети: 1% - за каждую покупку от 1000 руб. 0% - за каждую покупку до 999,99 руб *для Халвы – в кассах магазинов через Apple/Google/Samsung Pay (кроме покупок в Интернете). Ответ меня удовлетворил, т. к мои покупки были меньше 1000 руб( 2. Вопрос был по-поводу того, что перевод из приложения Совкомбанка на карту Сбербанка был с комиссией Ответ был следующим: Кристина, с 20/10 ввели комиссию на переводы по номеру карты, по номеру телеофна-1% не менее 50 руб. Перевод без комиссии возможен в приложении, в разделе "Платежи-Перевод с карты стороннего банка". После чего я исходя из ответа сделала перевод без комиссии. Благодарю!

Совкомбанк

2020-11-03T09:38:58+03:00

Уважаемая Кристина! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

75 108

отзыва

74 049

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе user-38258603976 Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...

Совкомбанк

Оценка5 user-256322013835 Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...

Совкомбанк

Отзыв user-664926429268 Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...

Совкомбанк

Активация карты в офисе банка user-695515630600 Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...

Совкомбанк

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов user-537926424544 Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...

Совкомбанк

Замена карты мастеркарт user-343918983035 Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня...

Совкомбанк

Хорошее обслуживание премиум - класса user-787726407834 Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...

Совкомбанк

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты мастеркарт

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня... Читать полностью

10.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026