Подключили услугу кредитный помощник

03.11.2020 08:05
4024
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера все таки удалось оформить рассрочку в банке Мтс, но самовольное навязывание услуг просто поражает. Им говоришь не надо, все равно что нибудь да подключат. Договор не давали до последнего, причём простояла у них 3 часа, то у них база зависла, то штрих код у них не проходит, заново забивали, так дали договор когда уже все оформили и телефон уде в пакетик упаковали. В договоре прописана услуга кредитный помощник, хотя об этой услуги никто не предупреждал. Прошу отключить данную услугу, так как сотрудники делают все хитро - не предупреждают о ней, договор дают уже перед уходом специально чтобы не читали, потому что человек простоявший в очереди 3 часа, уже хочет быстрее уйти. Плюс навязали кредитную карту лимитом 55 тыс, типо она не активна и т. Д и т. П, хотя в договоре карту прописана смс рассылка. И закрыть эту карту я могу только через месяц. Что за дела? Если мне нужна эта карта, почему ее впихивают не нужную услугу
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-03T18:28:45+03:00
Здравствуйте, Наталия! Услуга «кредитный помощник» заявлена условиями заключенного договора. Так как она не включается в общую сумму кредита дополнительное согласование не производится. Информация о «кредитном помощнике» указывается в заявлении на получение кредита. Если после ознакомления с договором клиент желает от нее отказаться, то нужно отметить это в разделе № 3 заявления, который называется «Подтверждения». Услугу мы отключили. Наталия, банковская карта не является обязательной к оформлению кредита. Ее выдают с согласия клиента. Закрыть карту можно в любое время. На номер телефона, который Вы указали в контактных данных к отзыву мы направили sms с инструкцией по закрытию. Но все же надеемся, что Вы ей воспользуетесь. С тарифом карты МТС Деньги Weekend можно ознакомиться на нашем сайте. Она привлекательна еженедельным пятничным кэшбэком. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
natali_gol
2020-11-17T08:53:55+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 684
отзывов
4 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Обращаясь20.09.2026 в контактный центр по вопросу о переводе средств с кредитной карты хочу отметить поддержку:мне ответил оператор представившись Михаил.когда я задал вопрос по... Читать полностью

20.09.2026

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка