Систиматические ошибки в работе банкомата

Рефинансировала в марте 2020 года ипотеку в АО Газпромбанк е. Ежемесячно в срок необходимо вносить денежные средства в банкомат АО Газпромбанка расположенный по адресу Оренбургская область ,Ташлинский район, с.Ташла, ул. Южная 3 магазин Пятерочка , который систематически выдает ошибку о невозможности пополнить карту.  С данной проблемой обращалась в мае месяце .... проблема была устранена в течении длительного времени и неоднократных моих жалоб... Прошло ПЯТЬ месяцев , как без проблем я пополняла карту для погашения ипотечного кредита в срок. И вот снова очередной платеж и та же проблема... Дата ежемесячного платежа приходится на 5 число. 31 октября банкомат выдает ошибку по приему наличных и я звоню по номеру телефона 8 800 100 07 01 с просьбой устранить ошибку. Слышу в ответ извинения и   одни обещания об устранении. Сегодня 03 ноября банкомат, так же не принимает наличные ... завтра 04 ноября праздничный день...05 ноября день внесения ежемесячного платежа (сомневаюсь,  что банкомат будет  работать исходя из предыдущего опыта) Далее просрочка!!! Испорченная моя кредитная история!!! Чья вина? Я добросовестный клиент и дорожу кредитной историей, а банк видимо не дорожит своими клиентами. Тем более в период пандемии, когда  работа банкоматов должна быть отлажена на 100 %.  АО Газпромбанк не обеспечил работу банкомата в майские праздники... сегодня это ноябрьские .... а что же ожидать в новогодние?! И это с учетом того ,  что я за ранее пытаюсь пополнить карту для оплаты ипотечного кредита... Мой вывод такой , что теперь на протяжении всего ипотечного кредита мне придется постоянно сталкиваться с одной и той же проблемой, которую АО Газпромбанк не устраняет.