Совкомбанк

О лояльности

03.11.2020 08:39
3661
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить положительный отзыв о лояльности Совкомбанка к своим клиентам. Являясь постоянным пользователем Карты Халва в приложении  я увидела акцию «Недели умных рассрочек».  Как раз собиралась приобретать телевизор, и мне очень понравилась возможность рассрочки на 10 месяцев. 22 .10.2020 мной была совершена покупка на сумму 34 534,00 рублей в магазине-партнере Эльдорадо. Оплата была произведена картой Халва за счёт заемных средств банка. После покупки обнаружила в приложении, что график рассрочки рассчитан на 3 месяца. Я конечно же позвонила  в банк с претензиями, специалист обещала разобраться и зарегистрировала мое обращение за №69863938.  29 октября пришло сообщение: «Сообщаем Вам, что магазин-партнер "Эльдорадо" не является участником акции "Недели Умных Рассрочек". Срок рассрочки по покупке от 22.10.2020 на сумму 34 534,00 рублей был рассчитан корректно..В рамках лояльности срок рассрочки по Вашей покупке скорретирован на 10 месяцев». Мне было очень приятно.  Выражаю свою благодарность  Совкомбанку за такое отношение к клиентам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-03T09:59:43+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты мастеркарт

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня... Читать полностью

10.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка