Совкомбанк

Обман. Не ведитесь на некомпетентных операторов!

03.11.2020 09:38
3576
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совком, он и есть «совком». Оформляю карту халва 8 дней!!! У банка есть некая сомнительная «акция» -оформить карту по ссылке друга и другу и тебе будет бонус, но только если будет оформлена в течение 10 дней со дея формирования ссылки! Однако, банк делает все, чтобы вы эту карту не получили! 3 дня ее везли, потом обещали еще через 3 дня зарегистрировать договор, потом еще до 10 дней обещают устранить ошибку по обращению! Нагло врут! Обещаниям операторов вообще верить не стоит, в чате и по телефону отвечают люди, которые знают о продуктах банка не больше клиентов. Муж является клиентом халвы. Уточнял у оператора, будут ли ему начислены бонусы при оплате своими средствами тоже по очередной их сомнительной акции. Оператор ответила «да, будут начислены, вы можете ими воспользоваться в отчетный период», а в этот самый отчетный период оказалось, что надо еще выполнить несколько требований. Хотя в чате вопрос был задан четко и ответ был дан «на отвали». По итогу, потратили свои средства, хотя могли бы заемные, не обременяя себя. Не знаю, или банк нанимает таких сотрудников или специально обучает обману. Но будьте аккуратнее и лучше не связывайтесь, в любом случае скроют нужную информацию. Причем, когда эта карта была совестью (муж еще ее оформлял) все было прекрасно, как только она стала продуктом Совкомбанка, сразу все испортилось. Банк ужасен!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-09T10:31:06+03:00
Уважаемая Дарья! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Мы, безусловно, сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства и со своей стороны сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. На текущую дату карта получена Вами и доступна для использования. Баллы по акции "Приведи Друга" зачислены на Ваш бонусный счет. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user4043918
2020-11-09T11:35:21+03:00
Спасибо опытным сотрудникам, вопрос решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты мастеркарт

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня... Читать полностью

10.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка