Попытка закрыть кредитную карту

03.11.2020 10:06

3871

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Выдают карту быстро, а закрывают крайне не охотно... В августе 2020 года получил кредитную карту сего банка. Пользовался ею, но настал момент, когда надобность в ней отпала, и, соответственно решил я её закрыть. Числа 20-го октября примерно. Перечислил на неё средства с небольшим запасом, что бы уж точно не оставлять долгов и обратился в отделение. Для начала карту перевели из кредитной в дебетовую списав с неё сумму кредитных средств. Осталось на ней не многим более 500 руб. Для закрытия должен быть 0 (ноль). И вот тут начинается самое интересное: оплатить услуги оператора связи не могу - ошибка сервиса, выдать деньги в кассе - не получается по причине непонятной блокировки. Но деньги за СМС оповещение выписываются. Отключить его тоже не получается по причине неизвестной технической ошибки. Т.е. сложилась такая ситуация: если деньги попали в МКБ, то вам их уже никогда не отдадут под любым предлогом. Ситуацию данную просто так не оставлю. Принципиально буду жаловаться в ЦБ

Администратор народного рейтинга

2020-11-17T13:52:39+03:00

Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-01-15T11:50:51+03:00

Уважаемый клиент! Позвольте от лица банка принести извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Рады, что при повторном обращении в офис вопрос был решен. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

K_Vlad

2020-11-17T14:31:03+03:00

Через несколько дней мне позвонил директор филиала, в котором до этого пытались решить проблему. Назначили день и время встречи. Все операции проделали в ручном режиме. Оказывается так можно было! Проблема решена. Жаль что для решения её пришлось писать предыдущий пост.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.08%

решено проблем

5 919

отзыва

5 866

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Очень душевное и качественное обслуживание user-541926369708 Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарнось сотруднику user-488026188777 Обращалась для получения дебетовой карты после перевыпуска. Выражаю благодарность сотруднику Марии из офиса, по адресу пр- т Королева 22 , за оперативность, отзывчивость...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень душевное и качественное обслуживание

Оценка 5

Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в... Читать полностью

06.09.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарнось сотруднику

Оценка 5

Обращалась для получения дебетовой карты после перевыпуска. Выражаю благодарность сотруднику Марии из офиса, по адресу пр- т Королева 22 , за оперативность, отзывчивость... Читать полностью

21.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026