Приятный подарок!

03.11.2020 12:02
3860
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже больше месяца в приложении карта Халва отображается неправильная информация о минимально платеже.У меня она 1 /12часть от общей задолженности и взимается комиссия 1,9%.Давно уже это не так.В чате мной было составлено заявление на эту проблему.Но,что очень приятно,что специалист в чате Наталья А-ва мне за то,что я нашла ошибку и проявленное терпение,сделала поларок,подарив мне промокод на 100 баллов,который я могу применить к любой пркупки.Это приятно и здорово.Спасибо за таких специалистов.От себя лично,хочу поблагодарить Наталью за такое внимание и подарок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T14:56:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 22.11.2020 Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
aristokratka78
2020-11-17T17:53:28+03:00
Я направила Вам на Вашу почту скрины и доказательную базу которая у меня сохранилась,переписки и скриншоты.Но промокода у меня уже нет,я его использовала,но на этот случай я отправила Вам тоже,что может и зачтётся.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-03T14:32:59+03:00
Уважаемая Любовь! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка