Ошибочное внесение ДС

03.11.2020 13:43
4032
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент Вашего банка уже давно. Меня всегда все устраивало и сейчас очень устраивает. 29.10 я пришла в отделение банка для внесения денежных по кредиту. По ошибке я внесла денежные средства на другой счет и в дату списания денежные средства не списались. Я обратилась на горячую линию 88001000006 для того, что бы убедиться списалась сумма или нет. Оператор сказал, что деньги внесены , но не на тот счет. Предложила составить обращение в банк для того, что бы не были начислены штрафы за нарушения. Мне пришло смс уведомление о том, что ДС списались, банк не взял штрафы за это. Я очень благодарна вашему сотруднику, кто помог мне решить данную проблему. Прош выразить большую благодарность (к сожалению не помню имя). Я очень люблю Ваш банк и приду сюда снова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T09:27:59+03:00
0
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-03T14:44:19+03:00
Уважаемая Людмила! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка