Врагу не посоветую АльфаБанк

03.11.2020 14:45
3774
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка довольно давно как зарплатный клиент. Зарплатная карта никаких привилегий не дает, ни накоплений, ни ПНО, ни кэшбэка. Если хотите что-то поиметь - платите крупный ежемесячный тариф. В итоге кэшбэк и ПНО получал в других банках. На альфу только получал ЗП и сразу переводил в другие банки. Затем я узнал про проект Альфа Поток от этого банка. Заинтересовался, решил поучаствовать. Сейчас сильно жалею. На Потоке до сих висит сумма в 120 тыс. рублей в дефолтах, которую получить невозможно. Устроители свою прибыль получили сразу, а дальше их не интересует судьба заемщиков. Кроме того прибыль от этого Потока не велика,  рисков полно, но самое главное невозможно вывести деньги, если они тебе срочно понадобились. Поток от АльфаБанка - это зло. Затем решил попробовать поторговать на бирже с помощью Альфа Директ. Такого ужасного сервиса я не встречал у других брокеров. Само приложение ужасно и ненаглядно, более того быстро вывести деньги или перевложить в другие бумаги невозможно. Всегда надо ждать 3-4 дня. Я был в шоке! Вывести доллары вообще оказалось нерешаемой проблемой. В итоге убытки и негативное мнение. Никому не рекомендую этот сервис. Так же были неприятные опыты использования инвестиций через ИИС. Итог отрицательный, как финансово. так и морально. И завершающей точкой было пользование картой "100 дней без процентов" Выполнял все требования банка в приложении и в телефонной беседе, но в итоге лишился части денег. Банк не идет на контакт. Жажда наживы ему важнее. Никому не рекомендую пользоваться услугами такого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T17:30:45+03:00
Спасибо за отзыв. "Меня 4 сотрудника дважды вынуждают посещать отделение банка, что бы вывести деньги с якобы закрытого счета" - уточните, пожалуйста, подробнее в чем заключался ваш вопрос и даты обращения за консультацией. От банка ожидаем ответа по данной ситуации. 13.01.2021 Учитывая комментарий автора от 17.11.2020 17:49, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-06T16:10:30+03:00
Уважаемый клиент, поток – это инвестиционный сервис. Вы вкладываете деньги на свой страх и риск. Доходность инвестиций и возврат займа не гарантированы. Сервис гарантирует только диверсификацию рисков. Команда Потока разработала систему для снижения риска инвесторов. Для возврата инвестиций необходимо отключить реинвестирование в личном кабинете Потока и дождаться выплат на счёт. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки ok@potok.digital. Сожалеем что работа с Альфа Директ вызвала у вас негативные эмоции. Продукты и сервисы Альфа Директ постоянно совершенствуются и дополняются. Касательно ваших замечаний, выявлено, что сроки ожидания связаны с биржевыми особенностями расчетов по сделкам (Т+). Для этих целей в приложении отображается дата расчета по каждой совершенной сделке. Ряд указанных вами моментов раскрыт на [url=https://www.alfadirect.ru/faq ]сайте [/url]в разделе "Поддержка". Касательно кредитной карты сообщаем, что проценты были начислены согласно условиям договора, поскольку вы не погасили задолженность по карте до окончания льготного периода. У банка нет оснований для возмещения процентов. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка