Ужасное обслуживание

Добрый день. Пишу отзыв после пары недель, потраченных на открытие зарплатной карты в данном банке. Все началось с открытия зарплатного проекта, после обращения прошло немного времени и он уже был открыт и подписаны все необходимые документы, но все на этом не закончилось...    Спустя некоторое время, приняв на работу несколько сотрудников, начали возникать проблемы. При попытке оставить заявку на выпуск карты данному сотруднику, оказалось, что отправить заявку без некоторых данных (а именно кода подразделения в паспорте) не получится, в надежде решить эту проблему решил полазить по сайту в поисках нужной информации, выяснилось что для открытия счета не резидентам нужно проследовать в старую версию сайта и заполнить заявку там, но все было бы ничего, если после заполнения и отправки заявки, в установленные сроки для обработки данной информации (3 рабочих дня) не произошло никаких изменений, вплоть до того, что даже менеджер не позвонил. Спустя 6 рабочих дней, переполненный расстройством, опять позвонил на горячую линию, весь день с интервалами 30-40 минут, каждый раз дожидаясь сбрасывания со стороны банка, но ответа в течение этого дня так и не поступил. Наступил следующий день, я по привычке начал рабочий день со звонка, после пары часов стараний я все таки дозвонился и менеджер сказала что поможет, но оказалась некомпетентна в этом вопросе и постоянно просила подождать, в конечном итоге она сказала скачать пустую анкету, заполнить ее вручную и отнести в банк, взяв с собой подтверждающие документы. Придя в банк менеджер убила фразой, что у вас все правильно, но мы не можем принять данную анкету, и уточнила что для открытия карты подходит только нотариально заверенная ксерокопия паспорта или второй вариант, что сотрудник, на время пользования картой должен оставить оригинал своего паспорта. Цирк какой-то получается, этот менеджер каждое утро будет его сам лично доставлять на место работы? В конечном итоге спустя еще пару дней после, долгое ожидание свободного оператора, и оператор присылает мне долгожданное письмо на электронную почту с нужной формой в формате EXCEL,после заполнения данной формы выяснилось что отправить ее без "карточного контракта" никак нельзя, в справочнике только перечисление вариантов названия данного пункта, но никаких расшифровок и никакого понимания, что с этим делать. С данным вопросом звоню опять на горячую линию, там мне сразу говорят, что не имеют не малейшего представления, что это такое и просят заказать звонок от службы поддержки на сайте, с указанием проблемы. Я оставил заявку, был вечер пятницы, и со спокойной душой отправился на выходные (время ответа по заявке 1 рабочий день). Воскресение, время порядка 9 часов вечера, еду за рулем по личным делам и тут как гром среди ясного неба на рабочий телефон начали поступать звонки, я ответил, объяснил, что на данный момент не могу разговаривать, так как нахожусь за рулем, и попросил перезвонить в понедельник в рабочие часы, но моя просьба осталась незамеченной. Спустя некоторое время мне начали опять звонить причем с периодичностью в 10 минут, трубку я конечное уже не мог поднять. Как итог весь понедельник прождав звонка от оператора, принял решение отказаться от данного банка, закрыть счет и написать отзыв про случившуюся ситуацию. Халатное отношение к клиентам, поддержка, абсолютно не компетентные сотрудники, и откровенное издевательство, прошло 2 недели , а результата так и не предвидеться. А также, заблокированный счет после снятия средств для выдачи зарплаты сотрудникам, в связи с отсутствием зарплатной карты.