Доставка карты за пределы РФ

03.11.2020 21:51
4032
Оценка
5
Отзыв проверен
Последний отзыв был написан 4 года назад.  Я больше не имела зарплатный проект в Альфе, карту использовала для мелких переводов среди друзей-знакомых и оплат телефона с книжными подписками, и небольших покупок в инет-магазинах. Срок годности карты истекал в ноябре этого года, но было одно "Но": я больше не живу в России.  Альфа-банк оставался единственным банком, в котором у меня открыт счет. Даже Рокет меня выкинул из числа клиентов. Из-за COVID-19 в Россию я не собиралась, а карту использовать иногда хотелось. Написала в чат поддержки, не могут ли мне выслать карту за границу. Первым вопросом было: "Когда собираетесь в Россию?" *Товарищ майор, я все оценила* Пояснила, что не пока не планирую. В чате уточнили мой e-mail и сказали, что со мной свяжется менеджер в теч. 3 дней. Через пару дней пришло письмо с CustomerHelp, спросили страну пребывания и сказали, что бесплатно вышлют DHL. Практически за 2 дня карта была доставлена в Ригу (Не считаем выходных), сегодня в чате подтвердила, что карта получена и могу ее использовать.  Изначально, если честно, не ожидала, что вопрос положительно рассмотрят :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-05T17:34:38+03:00
Уважаемый клиент, мы очень ценим ваши впечатления и стремимся оставлять только самые положительные эмоции. Обещаем продолжать радовать вас уникальным сервисом и новыми интересными предложениями. Желаем вам успехов во всём и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка