Списание 6000 без предупреждения

03.11.2020 22:57
3773
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 ноября списали 5530 рублей и через 2 дня, сконвертировав с валютного счета недостающую сумму в рубли, чтобы получилось в итоге общая сумма в 6000 рублей, за обслуживание карты alfamiles. Предупреждений в смс, в пуш уведомления или как-то еще не было, хотя реклама услуг, одобренных, но не запрошенных мною кредитов периодически приходит в сообщениях.  Являюсь клиентом банка уже много лет, и ни разу не было подобных ситуаций.  Хотелось бы разобраться с данным недоразумением и вернуть списанные деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-05T17:59:47+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Комиссия будет возвращена до 09.11.2020. Карта Alfa-Miles больше не выпускается, поэтому рекомендуем открыть мильную Alfa Travel или другую бесплатную карту. С уважением, Альфа-Банк.
Bankibox
2020-11-27T16:33:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка