Отвратительный банк

04.11.2020 02:11
4887
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею рассрочку в данном банке... И нет слов, одни эмоции. Приложение - удалите пожалуйста свой позор из маркетов, это очень далеко до названия "приложение". Но справедливости ради, скажу, что заходил туда мониторить состояние своего кредита (рассрочки). Чтобы пополнить средства на счет кредита - нужно скачать еще одно приложение - МТС деньги называется.. Не стал разбираться как и что пополнить можно без комиссии и соответственно через МТС деньги списалась приличная комиссия за пополнение. Но суть в целом не в этом.  У меня по какой-то причине в личном кабинете не отображается мой кредит. "Кредиты. Записей не найдено". В приложении - просто пустой белый экран. Я обратился с данной проблемой в чате МТС банка, мне создали заявку, сказали ожидайте 5 рабочих дней.  После 5 дней я позвонил, так как на меня благополучно забили, а проблема так и осталась. Мне сказали - мы присвоили вашей заявке "срочность". Прошло еще 5 дней, снова звоню - мне говорят, на мои слова о том, что я не вижу свой статус кредита, что и когда платить - "Давайте я помогу Вам, расскажу обо всем, вы задавайте вопросы, сейчас всю информацию предоставлю".  Мне оно надо? Никаких удобств, проблема уже МЕСЯЦ, т.е. я целый МЕСЯЦ не могу пользоваться личным кабинетом. У Вас походу все деньги уходят не на разработчиков, а на Нагиева. Крайне не рекомендую этот банк, который ставит клиента в неудобное, некомфортное положение, да еще и приходится самому о себе напоминать, звонить и просить то, что должно работать на 100%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-17T12:44:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 15.01.2021 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-04T15:11:10+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что сложившаяся ситуация доставляет неудобства. Примите наши извинения. Мы разберемся и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка