Банк испортился

04.11.2020 02:13
3897
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день/вечер, хочу рассказать участникам о отношениях с данным банком. Брали с женой ипотеку, выбирали из нескольких банков и первоначально на совкомбанк не рассчитывали, т.к. я планировал как раз закрыть там карту Халва. А карту жены как раз незадолго до ипотеки закрыли. Причина проста: банк каждые 2-3 месяца срезал то процентную ставку за остаток, то ставку кэшбэка. И если все начиналось в 2018 году с приятных 12% и 7,5%, то к середине 2020 банк срезал все буквально до 0 (последней каплей стала отмена кэшбэка при сумме более 5000 руб за покупку), а процент на остаток стал смешнее некуда - 4%. И это притом, что мы активно пользовались и тратили по 100 тысяч в месяц в среднем. Так вот, ипотеку брали под погашение маткапиталом, под льготную ставку, для детей жилье, и другой банк протянул время, поэтому пришлось выбрать совком. Нас фактически вынудили заново открывать карту Халва, страховаться по какой-то мутной системе от самого банка с переплатой в несколько раз, и в добавок еще пытались навязать какую-то допстраховку. Причем последнее совсем уже по беспределу, угрожая отказать в кредите при уже готовых документах от продавца и давя на жалость, что иначе за нас заплатит сотрудница банка и это будет на нашей совести! Жена чуть не повелась, но благо я человек жесткий и от последней навязываемой услуги отказались в свойственном мне стиле осаживания и напоминания о законах и последствиях. Осадок, конечно, остался. Далее, через 1,5 месяца ипотека закрыта, но в банке со справкой о закрытии пришлось помучиться, а уж сколько было "веселья" с возвратом ненужной дорогой комплексной страховки - отдельная история. Закрыли повторно халву, еле получили остаток средств с карт и за страховку не использованную и более в этот "народный" банк ни ногой!  Делайте выводы, дамы и господа. Не рекомендую.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-05T22:02:37+03:00
Уважаемый Руслан! Балльный кэшбэк – программа, стимулирующая клиентов совершать покупки картой «Халва». Согласно Общим условиям договора наличие функции Cash Back, а также размер вознаграждения определяется тарифами Банка, условиями по программе лояльности, присоединение к которой осуществлено на условиях публичной оферты и может быть изменен Банком в одностороннем порядке. Несмотря на изменения в условиях начисления кэшбэка, Программа балльного кэшбэка для держателей карт Халва по-прежнему остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление после визита в офис Банка. Информация, указанная Вами в обращении, доведена до руководителя отделения. Сотрудники предлагают клиентам весь спектр услуг, клиент самостоятельно принимает решение о выборе той или иной услуги. Мы проводим работу по улучшению клиентского сервиса на постоянной основе, и Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг является очень важным и ценным для нас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка