Безуспешная попытка оформить виртуальную карту или эпос о потерянном времени

Увидела баннер с предложением оформить виртуальную карту МТС Кэшбек, решила оформить. Я установила приложение мтс деньги, привязала аккаунт интернет-банка МТС (ранее являлась Клиентом Банка). Ну думаю, сейчас в 2 клика оформлю карту, буду пользоваться и получать бонусы... не тут то было! Начинается веселье. Карта не выпускается. Приходит смс: "мы заметили, что у вас разные номера в МТС Банке и МТС деньги", а также что для подтверждения изменения номера мне нужно позвонить по такому-то номеру. Ок, звоню по указанному номеру. Меня перекидывает на оператора, который ничего не втыкает и рекомендует перезвонить. 2-й оператор оказался более компетентен, сообщил, что оформить карту сейчас невозможно, т.к. мой номер в МТС Банке не указан как основной и мне нужно бежать в ДО. Дело в том видите-ли, что мой номер в ПО Банка есть, на него всю жизнь приходили все смс от Банка, по данному номеру я заходила в ИБ, но он не указан как основной. Дистанционно вопрос в 21 веке не решается. Только в ДО. Чтобы номер, который есть в ПО, еще раз внесли в ПО, только уже в качестве основного. Иду в ДО, сотрудник-стажер полчаса пыхтит, пытается послать меня в салон МТС, но в итоге кое-как нужную операцию с Божьей помощью делает... я почти у цели! Вирт.карта отобразилась в приложении и.... тут же аккаунт был заблокирован! Выходит надпись "Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности заблокировали финансовые сервисы.".  Я в непонятках пишу в чат, мне отвечают, что теперь мне нужно обратиться уже в салон МТС для разблокировки УЗ. Вот такой велком-бонус новому Клиенту. Ок, иду в салон МТС. Сотрудник дает заполнить заявление, забирает. Ни смс с номером обращения, ни звонка с просьбой оценить визит в салон мне не приходит. Из этого делаю вывод, что мое заявление сотрудник попросту потерял. Пишу в чат приложения МТС деньги, пишу в чат приложение Мой МТС, толку 0. Обращения не видят, ничего сказать не могут, уверяют что смс с номером обращения и не должно приходить, рекомендуют снова идти в салон.  Ок, попытка 2. Иду в другой салон МТС. Заявление принимают. О чудо, приходит смс с номером, и даже  приходит смс...с отказом разблокировать УЗ. Вот так вот. Через приложение МТС деньги операций практически не было, но мне блокнули УЗ и не будут ее разблокировать!  Проходит пару дней. С номера 495***00 звонит сотрудник, спрашивает актуальна ли проблема и просит в чате прислать скрин ошибки. Я думаю, ребята наконец-то разобрались! Сейчас мне все разблокируют! Понять и п-га-стить! Делаю скрин ошибки и...вуаля...обнаруживаю, что ЧАТЕ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЛОЖИТЬ СКРИН! Чешу репу, далее пишу эл письмо в приложении МТС деньги на поддержку со скрином, мне приходит ответ, что письмо не адресу. Пишу в чат Мой МТС, там тоже скрины не принимают... ЗАЧЕМ МНЕ ТОГДА ЗВОНИЛИ? ЗАЧЕМ ПРОСИЛИ ПРИСЛАТЬ СКРИН? что за бардак? ИТОГО в сухом остатке что имеем: виртуальная карта МТС Кешбек (она же предоплаченная неперсонифицированная) - абсолютно сырой продукт, создан на стыке МТС Банка и Сотового оператора. Нет одного единого выверенного процесса по обслуживанию продукта. Процесс абсолютно не отлажен. Часть вопросов "решается" в офисе Банка,  другая - в салоне связи.  Компетентность обеих фронтов зашкаливает.  Писанина в чате не приносит результата. Решения проблемы 0. Карта в итоге так и не была оформлена, более того, из-за блока УЗ в МТС Деньги у меня перестали работать автоплатежи... Если давно не бегали по офисам, то можете попробовать данную карту оформить себе.. а так  - выберите лучше дебетовую карту, любого другого Банка, и да будет вам счастье.