МТС кассы

Я ИП. Подключили по Litebox от МТС кассы, два года назад. Завели учет, на что было потрачено не мало времени и сил. Соответственно все работало, случались проблемы довольно часто, но их рано или поздно исправляли. Некоторые правда так и не исправили. Около трех месяцев назад, на товары которые заказывали с предоплатой, стало не возможно внести остаток, система выдавала ошибку. Подключился техник, типо исправил, после этого ничего так и не заработало, но ко всему еще и остаток по кассе стал неправильный в программе, что у них случается часто. Дальше началось самое веселое. Товаро-учетная система перестала видеть операции по кассе, то есть учету пришел конец. Продажи, возвраты и тд., не видит. Получается в системе товар копится и не продается, остатки не правильные. Это ладно, если бы исправили, но никто ничего не делает четыре месяца. Сказать ничего не могут, что делают, когда сделают. Они говорят четыре месяца, что придумывают способ решения проблемы. ЛОЖЬ! У вас школьники, что-ли ищут способ решения проблемы? Я терпел постоянные мелкие проблемы, но в итоге вы уничтожили весь мой учет. Испортили кучу работы. Теперь безответственно и бессовестно отмазываетесь. Ваши операторы разводят руками и несут разную ересь. Сегодня 105й раз разговаривал с оператором Анастасия. Скажите, что, к примеру она может сделать, чем она может помочь, если сама ничего не знает. Да и желания у них нет помогать. Позвонили, как-то из службы поддержки, и опять : мы не знаем когда это кончится, это напасть, какая-то, мы не знаем, может быть программа заболела. У на с от этого голова болит и спать хочется. В общем в программе много проблем, откровенно сырая, куча ошибок, поддержки нет по факту, тех. службы не существует. Причем сегодня в кассе пропали плитки с избранным, которые я делал, но им плевать, Анастасия говорит: создавай заново. Ужасная контора, хуже не знаю. Если читают представители МТС, требую немедленного восстановления программы, либо будем через суд решать вопрос о возмещении. Но вам же плевать на все)) И ещё, если говорят, что служба поддержки с вами свяжется, то это ерунда, помочь они могут не более, чем в чате, то есть ничем не могут..