Не возвращаются деньги из банкомата

04.11.2020 22:39
5229
1
Оценка
2
Отзыв проверен
30 октября пополнила вклад через банкомат. Уточнила у сотрудника отделения, могу ли я пополнить через через банкомат.  Сотрудница ответила: "Да, конечно, вон два банкомата стоят". Я внесла деньги, но банкомат их "зажевал". Сотрудница укоризненно спросила: "А зачем вы пополняли через старенький банкомат? С ним постоянно что-то происходит."  Откуда мне - клиенту знать, где новый, а где старый банкомат, ведь оба они стоят не на улице, а в отделении банка. Оба банкомата "Райфайзен" банка.  Составили с сотрудницей претензию на возврат средств.  Обещала, что как пройдет инкассация (день-два), деньги вернут. Сейчас идет седьмой день, деньги не вернули. Сотрудница отделения не может повлиять на процесс возврата денег.  На горячей линии также не дали ответа. Не обещают, что на данную сумму будут начислены проценты. А ведь я специально положила данную сумму перед первым числом месяца, чтобы "капали" проценты. Будьте бдительны, выбирая банк. Условия у банков по вкладам плюс-минус одинаковые. Однако, комфорт, как клиенту, сервис - крайне важны. Принимайте верные решения при выборе банка! PS. Оценка по пятибальной шкале. Ставлю твердый один за то, что сотрудница банка помогла составить заявление. И только!..

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка