Кэшбэк которого снова нет!

05.11.2020 04:32

5235

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка Газпромбанк! 1. Раннее уже писал отзыв о том что был недочислен кэшбэк. Ввели на 3 месяца условие, что с интернет покупки кэшбэк не начисляется и не уведомили. Правда на информационной странице в самом низу под звёздочкой маленьким шрифтом оказывается было написано. Хорошо, банк отреагировал после обращения, все компенсировали, все отлично вопросов нет. Дальше с удовольствием пользуюсь. Прошёл месяц и уже в октябре за сентябрь вообще не начислили кэшбэк. Звоню в банк на горячую линию. Ответ «да действительно не начислили, но нет технический возможности посмотреть выписку» звоню ещё раз ответ: «в следующем месяце 2 ноября должен прийти кэшбэк за 2 месяца». Сегодня 5 ноября так ничего и не пришло. Это как? 2. Вопрос второй перевёл я 28 октября себе на карту через систему быстрых платежей деньги 5000, смотрю а использовать могу только 4880. Звоню на горячую линию ответ: «У Вашей карты был отрицательный баланс», я отвечаю «такого просто не может быть». Далее ответ «у Вас сняли деньги за % с пополнения Озон карты (RNKO)» Отвечаю « Я пополняю в приложении Озон кард с моей карты Газпромбанка и ни каких % не брали». Ответ « с 1 октября теперь берем» Вы серьёзно!!! Вы можете заранее уведомлять об изменениях по карте. Смс рассылки вы почему то с кредитными предложениями не забываете отправлять! Что у Вас за отношение такое к клиентам, уважаемые работники Газпромбанка.?????!!!

Газпромбанк

2020-11-05T16:40:22+03:00

Здравствуйте, Artem-Sarov! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Artem-Sarov

2020-12-24T22:30:41+03:00

ситуация урегулирована

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.75%

решено проблем

7 831

отзыв

7 750

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-881815475598 Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...

Газпромбанк

Благодарность user-444526493940 Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...

Газпромбанк

Получение премиум карты user-679611770883 Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...

Газпромбанк

Отзыв user-576326487670 17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...

Газпромбанк

Доставка карты user-582126487250 Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-976926486594 Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-297126484983 Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...

Газпромбанк

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026