Не выдают закладную

05.11.2020 08:26
5008
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 15.10.2020г. погасила обязательство по кредитному договору К-1651-ИП/18 от 09.04.2018г. (ипотека) Согласно пункту 3.1.3 приложения к кредитному договору закладная выдается в течение 5 рабочих дней. На вопрос, при закрытии кредита,  когда выдадут закладную, ответили: "Мы Вам позвоним". Прошло 3 недели.Сегодня 05.11.2020 -закладная мне не выдана. Приезжаю, стою в очередях, в отделении банка в г.Красноярск - говорят "Ничего не было, ждите", на горячей линии отвечают: "Ничем не можем помочь, оставьте заявку, которую будут рассматривать 30!!! дней").В итоге - я не могу добиться даже даты выдачи. Считаю сложившуюся ситуацию оскорблением чести и достоинства, не говоря о нарушении банком условий кредитного договора. Прошу: Сообщить дату, время и место выдачи закладной.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-05T17:31:23+03:00
Здравствуйте, Melkaya30! Мы уже проверяем информацию по вашему обращению. Как только получим все данные, с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Melkaya30
2020-12-28T09:55:48+03:00
Да. Закладная выдана на руки. Спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка