Тихий ужас. Дорогущая дебетовая карта с отсутствием возможности принимать платежи по СПБ

05.11.2020 12:21
4898
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце сентября приобрел дорогую ( обслуживание 5000 рублей в год ) дебетовую карту Visa Platinum. Подключил систему быстрых платежей. Неоднократно обращался в контактный центр банка с просьбой решить вопрос с тем, что никто из сторонних банков не может перевести мне деньги. Каждый раз получаю отписки в стиле " на нашей стороне ограничений нет". А тинькоф банк говорит о том, что моего номера нет в НСПК. Так кто должен разбираться в этом ? я что ли? я уже мягко говоря устал звонить в ваш банк, к тому же некоторые операторы не профессиональны. Говорят, что обращение зафиксировано, но не отправляют его! Никаких компенсаций тоже мне банк не предоставляет. За что я отдал 5000 рублей ? чтобы у меня не работала элементарная функция ? Последнее обращение 201105-0728-490700 Хватит уже издеваться надо мной!
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-11T14:31:11+03:00
Добрый день! У вас дважды установлена приоритетная карта. Такое может быть, если вы устанавливаете приоритет самостоятельно, а затем в офисе банка эту процедуру повторяют. Нужно отключить приоритетную карту, а затем повторно подключить приоритетность при необходимости. Коллеги позвонили вам и всё объяснили. Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
s*******@mail.ru
2020-11-11T22:12:59+03:00
Насколько помню я не устанавливал. Да, проблема решена, но решали её 2 месяца, были частые отписки. Пока я уже не стал сильно жаловаться и пока не разместил тут отзыв решения не было. Ок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка