Начисление процентов

05.11.2020 16:00
5843
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже 4-й год. Если не устраивали условия по каким-либо продуктам, просто открывал их в другом банке и все, условия есть условия. Но решил написать не лестный отзыв после того, как столкнулся, как мне кажется с обманом. Ситуация следующая: По моему текущему накопительному счету изменили условия и я решил открыть другой с более высоким процентом.Так как по старому счету начисленный процент падал только на следующий день, а это новый расчетный период - первое число месяца, то я по совету менеджера банка открыл новый счет 30 сентября, чтобы с 1 октября мой счет считался открытый и я дождавшись начисленных процентов мог сразу перевести туда деньги. 30 сентября я открыл счет маленькой суммой, чтобы процедура оформления прошла заранее. 1 октября, как и планировал, дождался начисления процентов по старому накопительному счету и перевел на новый накопительный счет, закрыв старый. Прошел месяц (денежные средства лежат на счету с 1 октября по 1 ноября) и мне начислили доход по счету в 35 раз меньший заявленному. Звоню в банк, менеджер мне говорит, по нашим условиям процент начисляется на минимальный остаток по счету а на первую половину дня - 1 октября у вас маленькая сумма (это сумма, которой я заранее открыл вклад, днем ранее, чтобы с 1 октября он был действующий). Получается основные денежные средства лежат на счету весь октябрь а процент за октябрь мне падает за сумму, которой я этот самый вклад открывал днем ранее – 30 сентября. Причем порядок действий мне объяснял сотрудник банка. Менеджер банка мне дал только один ответ у нас такие условия. Самое забавное, что двумя неделями ранее мне звонили с райффайзен банка спрашивали почему я перестал пользоваться их продуктами, тогда я не знал что ответить, теперь знаю, ГОСПОДА НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ, тогда все у вас и у нас будет хорошо. Зафиксировал свою претензию, посмотрим что ответят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T13:39:58+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 5".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-11-16T12:08:25+03:00
Добрый день! В соответствии с тарифами накопительного счета «Выгодное решение» применяется следующее условие: проценты начисляются на минимальный остаток за календарный месяц. При наличии в какой-либо день отчетного периода остатка на начало дня, равного нулю, а также при закрытии счета проценты за этот отчетный период не начисляются. Тарифы и условия по накопительному счету Вы можете найти на нашем сайте по ссылке rzb.ru/ExSPUB и в личном кабине Р-Онлайн. Последний день, когда можно пополнить счет, чтобы сумма пополнения попала в минимальный остаток следующего месяца - последний день текущего месяца до 22-00 МСК. При пополнении позже указанного времени, начисления процентов в следующем отчетом периоде не будет. В рамках исключения и в целях сохранения лояльности сумма недоначисленных процентов будет возмещена на Ваш счет в течение трех рабочих дней. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка