Издевательство над клиентами по дебетовой карте

05.11.2020 18:47
3668
Оценка
1
Отзыв проверен
Не понравился этот банк. Примерно в июне открыл здесь дебетовую карту москарта. Активно пользовался картой для оплаты покупок, несколько раз в месяц переводил на нее доход от предпринимательской деятельности, снимал наличные, было удобно, можно в любом банкомате. И вот примерно в конце сентября при попытке снять наличные ничего не получилось, после нескольких неудачных попыток звоню в Банк, пишу в чат, после длительного ожидания выясняется, что по неизвестной причине банк ограничил снятие 10 тысячью в день. Никаких объяснений не дают, твердят «идите в отделение». Примерно через неделю при попытке снять 10т неудача, опять звоню и пишу в банк, говорят, что банк полностью заблокировал возможность снятия наличных, причины не называют, говорят «идите в отделение». Наконец, добрался до отделения, никаких объяснений в нем не дают, просто сказали, что если хотите пользоваться картой, то открывайте счет для вашего ИП в нашем банке, иначе никак. Почему это нельзя было озвучить по телефону или в чате?! Бред какой-то, банку вообще наплевать на время его клиентов, а принуждение открыть счет для ИП в их банке для того чтобы полноценно пользоваться дебетовой картой похож на шантаж! Так не пойдет, заведу карту в приличном банке. Кстати, я рассматривал в начале открытие счета для ИП у них, но ведь у них суперархаичный клиент-банк, они там как в каменном веке еще пользуются токенами, в Москве всего лишь 4 отделения где обслуживают юрлиц и ни одно из них мне было не удобно, а об услуге выездного менеджера они вообще не слышали! Отсталые ребята, ну и бог с ними.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-11T08:38:45+03:00
Уважаемый клиент! В соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания банк при обслуживании клиентов вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. Банк анализирует все операции, проводимые по счетам клиентов банка. Ответственным подразделением банка проводится индивидуальная и объективная проверка соблюдения клиентами условий ДКБО и требований действующего законодательства Российской Федерации. Договором комплексного банковского обслуживания предусмотрены случаи, при которых банк вправе ввести ограничения на проведение тех или иных операций по счету. Информация о причинах ограничений и способах урегулирования ситуации была доведена до вас при обращении в офис банка. Сожалеем, что сотрудничество с банком оставило негативное впечатление. Надеемся, что у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка