Долгие переговоры-шаг к успеху

Здравствуйте. Картой халва я пользуюсь уже два года,раньше условия были более понятны и просты, но год назад связи с уменьшением ключевой ставки центрального банка Российской Федерации стали условия хуже по Cashback ,что в принципе ожидаемо.Это произошло и у других банков. Пользоваться картой я все равно не перестал и вот сейчас у меня назрел вопрос,который я пытался озвучить на сайте в, в мессенджере WhatsApp и конечно же в чате мобильного приложения,на что всегда получал ответ по скриптам. Я уже было отчаялся получить нормальный ответ, решил ещё раз более подробно задать свой вопрос далее будут скопированное сообщения из чата. Добрый вечер, который раз пытаюсь выяснить вопрос в разных чатах(тут, на сайте, в ватсаппе и тд) ни разу мне не ответили по существу заданного вопроса!!! Тарифы и условия знаю наизусть, но в них нет информации, которая мне требуется!!! Внимание вопрос! Суммируются ли кешбек за покупки в отчетном периоде с кешбеком по акциям ;приведи друга, бонус 5на 10 и тд , так как максимальный кешбек в отчетный период составляет 5000 р., но в условиях есть оговорка , что можно получить за отчетный период более 5000 р. .Пример накопил за месяц 3000 рублей бонусов и захотел использовать повышенный бонус 5*10 в 5000 рублей,суммируются ли они?! Или максимально получу 5000 р. Очень надеюсь, что не ответите заготовленными скриптами, а разберётесь качественно.С ответом не тороплю, подожду сколько нужно. И не прошло и пары минут, как прилетает скриптовый ответ от сотрудника( фамилию писать не буду) Здравствуйте. Сейчас подготовлю для Вас ответ, ожидайте. Александр В., к сожалению, Вам не может быть начислено более 5000 баллов. Тут, указываю сотруднику что в правилах написано, что получение кешбека возможно сверх лимита 5000 р по другим акциям банка например «приведи друга» и прилагаю скрин из правил. Он отвечает: Да, при подключении Друга, баллы приходят сверх 5 000. Указывая на скрин, пишу что значит и по другим акциям!?! На что получаю благоразумный ответ - Для продолжения работы передаю Ваш вопрос другому специалисту. А вот тут позволю себе назвать специалиста, который дал мне ответ на мой вопрос на который до этого не могли дать другие-это Александр К-ев и вот что он ответил: Александр, баллы за акции, за покупки, и за игру "Бонус 5*10" начисляются отдельно.Т.е. по игре "Бонус 5*10" Вы сможете получить максимально 5 000 баллов, за покупки 5 000 баллов, также Вам может быть начислен бонус за "Приведи друга" ,например 500 баллов, итого у Вас будет 10 500 баллов.Но для того, чтобы все баллы начислялись, например, за покупки максимальное количество баллов будет только 5 000 , и для получения нужно совершать условие минимального оборота. И вот просто хочется сказать спасибо, что все таки есть люди, которые внимательно читают вопрос, а не отвечают заготовленными скриптами. Были и другие случаи,например-когда сотрудник в чате убеждал меня,что при оплате в пункте выдачи(интернет магазин) получу кешбек на тех же условиях что и при оплате на сайте, был не прав.Я указал на ошибку сотрудника в чате приложив скрины и мне начислили 500 баллов(рублей) Итог: все вопросы и даже такие дурацкие, как мои -решаемы! В этом огромный плюс банку.Вообщем банк рекомендую однозначно, человеческие ошибки простительны. P.S Просьба к банку - подробней расписать правила начисления сверхлимита кешбека