Газпромбанк. Пополнение карты, банкомат деньги принял, на счет не зачислил.

05.11.2020 22:04

5067

Оценка

Отзыв проверен

30.10.2020г. В районе 20.00 -21.00 часов вечера (точное время не помню), в г.Санкт-Петербург, Колпино , ул.Тазаева д.7 в отделении Газпромбанка совершил пополнение карты на сумму 13000 рублей. Банкомат деньги принял, карту вернул, чек - не дал. Спустя некоторое время, уже ночью, проверил баланс карты и обнаружил, что деньги на счет карты не поступили. Позвонил в тех.поддержку, оставил обращение. Сказали, что мне перезвонят. Сегодня 05.11.2020, так и не дождавшись звонка, позвонил в тех. поддержку еще раз самостоятельно - выяснить судьбу обращения. Мне сказали, что обращение еще до конца не рассмотрено, но видно комментарий, что операций на сумму 13000 рублей 31.10.2020 - не выявлено. Почему 31.10.2020? Ведь операция проводилась 30.10.2020г. Это позвонил я уже ночью... и наступило другое число. Обратил, на это внимание специалиста тех. поддержки, мне сказали, что сделают пометку. Но терзают меня смутные сомнения по поводу эффективности этой пометки, боюсь повторения ситуации как мне обещали перезвонить.... Впечатление у меня сложилось крайне отрицательное, похоже, что моим вопросом никто заниматься особо желанием не горит. Деньги я клал - это факт, неужели нельзя провести инкассацию, поднять записи камер видео-наблюдения.... Думал, что банк очень надежный, даже перевел туда все продукты из других банков - оказывается ошибался. Если ситуация не разрешится, буду отказываться от услуг данного банка. Будьте бдительны.

Газпромбанк

2020-11-06T16:52:40+03:00

Здравствуйте, KolpinRocket! Извините за эту ситуацию. Проверим информацию и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.75%

решено проблем

7 815

отзыва

7 750

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-881815475598 Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...

Газпромбанк

Благодарность user-444526493940 Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...

Газпромбанк

Получение премиум карты user-679611770883 Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...

Газпромбанк

Отзыв user-576326487670 17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...

Газпромбанк

Доставка карты user-582126487250 Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-976926486594 Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-297126484983 Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...

Газпромбанк

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026