Челябинск

26 октября 2020 года оформил заявку на дебетовую карту Тинькофф Black. Встреча с представителем была назначена на среду 28 октября; 28 октября утром позвонил представитель [i]Андрей[/i] и сказал, что именная карта еще не приехала из Москвы в Челябинск, какие-то проблемы из-за погодных условий. Предложил перенести встречу на пятницу 30 октября - я согласился. 30 октября, когда для меня назначили представителя банка [i]Ал[/i]., я лично позвонил ему и спросил, прибыла ли моя именная карта, на что он ответил, что да, приехала, все нормально. К сожалению, в этот день [i]Ал[/i]. не успел доставить карту, и предложил перенести встречу на субботу 31 октября - я вновь согласился. В субботу 31 октября мне нужно было уехать из города, я позвонил представителю [i]Ар[/i]., мы с ним пообщались, договорились, что если я уеду раньше, чем он перезвонит, то я просто перенесу встречу сам; при этом в разговоре не было речи о том, что везет он мне [b]неименную[/b](!) карту.  Перенес встречу на 2 ноября, понедельник, и на этот мне все-таки удалось встретиться с представителем [i]Ан[/i]. При встрече представитель [i]Ан[/i]. начала процесс выдачи карты, что-то делала в смартфоне, попросила паспорт и т.л. При этом все происходило молча, она ни слова не сказала во время этого процесса (это тоже важно). После этого представитель Ан. нашла в своей сумке конверт с моей картой, передала его мне, попросила открыть. Я открыл конверт, пытался найти карту, но долго не мог этого сделать. Тогда представитель [i]Ан[/i]. сама достала карту, дала ее мне, попросила подержать ее лицевой стороной к ней и сфотографировала меня с ней. Я развернул себе карту лицевой стороной, чтобы посмотреть (надо было это сделать до фотографии, конечно, то в тот момент я, к сожалению, не сообразил это сделать), и увидел [b]неименную[/b](!!!) карту MacterCard. Я спросил, мол, как же так, почему карта неименная, я сам уточнял у предыдущего представителя этот вопрос, он сказал, что карта будет именная. На то получил ответ, что сейчас ковид и вообще карты только неименные. По итогу отменила встречу и ушла (больше ничего не сказала, это тоже важно!). Я обратился в техподдержку через чат в приложении, объяснил ситуацию, спросил, приехала ли все-таки моя именная карта ил нет. Оператор [i]Е[/i]. ответила, что еще нет, предложила назначить встречу на 6 ноября, пятницу (то бишь прямо сегодня). Ответила так же на вопросы по использованию неименной карты и возможности доставки именной карты почтой (завтра я улетаю заграницу на полгода, карту хотел использовать именно там). Оператор [i]Е[/i]. ответила на все вопросы, но не сказала самого главного (будет дальше). Сегодня, 6 ноября, я вновь решил уже сам написать в чат и спросить, пришла ли моя именная карта, на что получил ответил (внимание!), что моя именная карта ЗАБЛОКИРОВАНА, потому что уже привезли неименную. И что теперь именную карту нужно только перевыпускать. Ругаться матом не буду, но ОЧЕНЬ хочется.  1) Почему представитель [i]Ал[/i]. не сказал, что карта [b]неименная[/b]? (Хотя я даже сам у него это спрашивал). 2) Почему представитель [i]Ар[/i]. не сказал, что везет ко мне [b]неименную[/b] карту (как это сделал представитель Андрей, сам, без моих вопросов)? 3) Почему представитель [i]Ан[/i]. НЕ СКАЗАЛА, что моя [b]именная[/b] карта будет [b]ЗАБЛОКИРОВАНА[/b]?! 4) Почему оператор чата [i]Е[/i]. НЕ СКАЗАЛА, что моя [b]именная [/b]карта [b]УЖЕ (или будет) ЗАБЛОКИРОВАНА[/b]?! 5) Почему, в конце концов, на самом сайте Тинькофф нет информации о том, что из-за ковидных ограничений процесс доставки карты может [b]сильно затянуться[/b]?