Снятие денег без ведома клиента

Почитала я конечно тут отзывов, еще раз поняла, что Сбербанк - самый незащищенный банк в РФ.  9 октября около полудня я зашла в Сбербанка онлайн и обнаружила нехватку денежных средств на своей дебетовой молодежной карте. Оказалось что ночью в 4 утра с моей карты был осуществлен перевод ДС якобы за оплату отеля в Милане на сумму 87,48 евро. Конечно же, данной покупки я не совершала (еще и в 4 утра, тем более пандемия на дворе, какой Милан?! ), сразу начала дозваниваться до Сбера, так как статус операции еще был "в процессе", я надеялась, что оператор мне поможет и мы успеем отменить ее. Мы заблокировали карту с оператором, она несколько раз уточняла, не собираюсь/лась ли я в Милан и другие вопросы. Все мои ответы были отрицательными. Я не подтвердила правомерность данного перевода, а также еще раз обратила внимание, что нигде не разглашала данных своей карты. Также у меня вопрос: [b]разве мне не должно было прийти смс подтверждение на снятие такой суммы? [/b]На этот вопрос, конечно же, не ответили. Карту мою заблокировали, мне пришел номер моего обращения, "ждите до 22 октября или дольше если нам понадобится время". Уже по тону оператора я начала понимать, что деньги мне никто возвращать конечно не собирается. Вроде 8000 сумма и небольшая, но я не собираюсь отдавать свои деньги какому-то мошеннику!  Уже почитав отзывы здесь, я сразу поняла что до 22 мне точно не ответят, а будут тянуть до месяца включительно, так и было. Я пошла в филиал, чтобы забрать новую карту, а также продублировать письменное заявление о мошеннических действиях с моей картой. Самое смешное, что сотрудница предложила страховку от подобных случаев! Честно, складывается впечатление, что сам Сбер этим и промышляет. Вообщем, сказать, что я в шоке это ничего не сказать! Моя карта Сбербанка - зарплатная. Могу ли я доверять банку, который изначально не доверяет мне и не может защитить мои сбережения? Повторю еще раз, нигде ни пароли, ни защитные коды, ни-че-го, я не указывала! Судя по тому, что у некоторых людей снимают деньги с неактивированных кредиток. Пока что я жду до 9.11, после этого по закону банк должен предоставить мне хоть какой-то ответ. Далее мне нужно будет уже обратиться в высшестоящие органы. Посмотрим, какой ответ даст Сбербанк.