Московский кредитный банк (МКБ)

Банк им. Остапа Бендера

06.11.2020 19:56
3589
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22. 10.2020 обращалась в банк для активации карты т.к. в банке зависли деньги и, как оказалось, за снятие наличных в кассе банк берет процент.   Карта мне нужна была только для снятия наличных, покупки я совершать не планировала и смс информирование мне не нужно. Сотрудник банка (молодой человек)  уверил меня, что смс информирование по карте отключено.  ...и 1.11. списываются деньги за смс информирование! Это еще не все...звоню на горячую линию и тут выясняется, что оказывается ДВА года назад (возможно, когда я открывала вклад) мне открыли виртуальную карту!  На вопрос, могли ли по ней списывать деньги, сотрудник горячей линии ответить не смог! У него показывает только за год.. Как так, Представители банка? Почему без моего ведома мне открывают абсолютно не нужную виртуальную карту? Почему об этом я случайно узнаю спустя два года??? Что это за фокусы...Банк использует любую возможность найти лазейку для списания денек втихую! Создает условия для мошенничества, создавая лишние инструменты.  По факту списания денег за смс-информирование составлено обращение в банк.  По факту навязывания услуг, введение клиентов в заблуждение и навязывание услуг будет подано обращение в соответствующие инстанции.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-07T16:59:03+03:00
Уважаемый клиент! В результате проверки информация, изложенная в отзыве, не подтвердилась. Услуга смс-информирования подключена в соответствии с Заявлением на предоставление комплексного банковского обслуживания, подписанное вами собственноручно. При подписании заявления клиент подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Договора комплексного банковского обслуживания и тарифами. Отметим, что заявление на отключение указанной услуги от 22.10.2020 от вас не поступало. 01.11.2020 банком удержана комиссия за смс-информирование в соответствии с тарифами. Сожалеем, но основания для возврата указанной комиссии отсутствуют. Дополнительно поясним, что все счета в банке открываются по согласованию с клиентом после оформления всех необходимых документов. Информируем вас, что по счету виртуальной карты комиссия за смс-информирование не списывалась и тарифами на выпуск и обслуживание карт не предусмотрена. Получить выписку по карте можно в интернет-банке МКБ Онлайн или при обращении в любой офис банка. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка