Удавиться за 500 рублей

07.11.2020 13:46

4811

Оценка

Отзыв проверен

Случилось так, что у меня на кредитной карте образовалась задолженность в размере 40 рублей. Соответственно я хотела её погасить и случайным образом вместо дебетовой карты сделать перевод на кредитную, но из-за невнимательности получилось наоборот и я перевела с кредитной карты 40 р на дебетовую и плюс списали 500 рублей за комиссию. То есть вместо 40 рублей я осталась должна 580. Позвонила на горячую линию и мы составили заявление в клиентскую службу описав выше указанную ситуацию. Перезванивает мне сотрудник банка и говорит, что мою заявку отклонили. Итог, банку просто плевать на своих клиентов и нет никакой лояльности к людям. А у меня в свою очередь вообще отпало желание у них обслуживаться, поэтому как появится возможность (в ближайшее время) пойду и разорву всю связь, закрою карты и напишу заявление, что бы все мои данные удалили из базы и перестали мне названивать. Я почему то была уверена, что мне эти деньги вернут, так как была аналогичная ситуация с моей знакомой в другом банке - и ей всё вернули. Поэтому данная ситуация показала истинное лицо и отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга

2020-11-17T16:57:37+03:00

По просьбе автора оценку меняем.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-11-09T12:20:29+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы провели дополнительную проверку и готовы ответить вам. Комиссия за перевод с кредитной карты предусмотрена тарифным планом. Условия вы всегда можете посмотреть в мобильном приложении ("Счет" - "Карта" - "Тарифный план"). Мы понимаем, что этот случай произошел впервые и хотим помочь вам. Поэтому, в течение 5 рабочих дней мы зачислим удержанную комиссию на ваш счет. Будем рады, если вы отметите решение проблемы в комментариях к отзыву и останетесь нашим клиентом :) С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

20.95%

решено проблем

908

отзыва

900

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026