Не могу получить дебетовую карту

07.11.2020 17:16
3901
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту Москарта на сайте 05.10.2020. Через 3 недели позвонил в техподдержку, спросил о готовности карты. Мне сказали, что карта готова и находится в отделении в Екатеринбурге. Придя в отделение, операционисты сообщили что карты нет в отделении. Направил запрос представителю банка, но ответа пока не получил.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-11T17:28:18+03:00
Уважаемый клиент! В результате проведенной проверки установлен факт некорректной консультации при обращении в контакт-центр. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия необходимых мер. К сожалению, по технической причине карта не была сразу направлена в дополнительный офис «Екатеринбургский». По факту обращения на форуме данного портала представителем банка были предприняты мероприятия по перенаправлению карты для получения в выбранном офисе. Нам известно, что на текущий момент карта получена. Приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства. С уважением, Московский кредитный банк
oleg-ku
2020-11-19T15:35:45+03:00
Карта получена в ноябре
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 862
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка