Некомпетентность отдельных сотрудников банка

Добрый день! Хочу оставить отзыв о некомпетентности работы сотрудника Газпромбанка при оформлении карты Мир, а также о полной некомпетентности и отсутствии желания помогать клиентам банка со стороны контактного центра! Обратилась в августе 2020 за картой Мир в подразделение г. Ханты-Мансийск на Мира 52, сотрудница банка во-первых не знала даже как ее оформить...после выяснений у других сотрудников банка оформила вроде оформила, сказав что максимум 2 недели и карта будет готова. Спустя месяц карта до сих пор была не готова, еженедельные звонки в контактный центр с просьбой уточнить статус и почему идет задержка в выпуске карты ни к чему не привели! В контактном центре сначала говорили, что не видят причины задержки, миллион раз обещали разобраться и перезвонить! В итоге никакой обратной связи. На письменные обращения никто также не отреагировал! В итоге через месяц пришлось ехать в отделение банка, оказалось, что сотрудница банка некорректно что-то оформила в заявке, в итоге пришлось писать повторное заявление... Через 2 недели приехала в банк, выпустили карту на девичью фамилию!!! Уже во второй раз отправили на переоформление! Спустя еще две недели позвонила на горячую линию узнать что с картой...на горячей линии никакой информации дать не смогли, соединить с отделением банка не смогли!!!Зачем вы вообще они тогда там работают? Только впихивать клиентам доп.кредиты и предлагать программы инвестирования по брошюркам?! Поехала в третий раз за картой, вроде всё ок - получила с корректными данными! Но через неделю пришла смс, что карта ЗАБЛОКИРОВАНА!!! Думаю, не стоит говорить, что контактный центр развел руками (ну нет у них никакой информации почему, кто и когда), послали в банк! В банке мне сказали, что по моему заявлению заблокировали, но на просьбу показать заявление и когда оно было оформлено - развели руками и просто разблокировали карту!  Извините, пожалуйста, но за простой картой МИР я бегала 2,5 месяца...Банк вытворяет, что хочет, отдельные сотрудники вообще полностью некомпетенты (не знают как оформить карты,  выдумывают заявления о блокировке и блокируют карту)!!! Про контактный центр вообще молчу...не знаю, зачем они там сидят!!! Ужасное впечатление и отношение к клиентам банка (учитывая, что являюсь зарплатным клиентом)!!!