Сбой в работе банкомата

Прошу провести повторную проверку банкомата № 220к5886 «Почта-банк», расположенного по адресу г. Сочи, улица Воровского 1/2 в отделении главпочтамта, так как 29.10.2020 в 16:15-16:20 произошел сбой в его работе и мне не были зачисли деньги в размере 130 000 (Сто тридцать тысяч) рублей, не выдан чек по проведенной операции и деньги не возвращены банкоматом обратно. После моего обращения № 2483290 проверка со стороны «Почта-банк»не выявила нарушений и лишних средств в банкомате.  Я полностью не удовлетворен ответом ваших коллег, на мое обращение мне прислали смс: «Obrabotka Vashego obrashcheniya 2483290 zavershena. Bank nevyyavil osnovaniy dlya udovletvoreniya Vashikh trebovaniy. AO "Pochta Bank"» Деньги по состоянию на 08.11.20 мне не зачислены на счет ине выданы обратно. Так же считаю некорректное отношение к клиентам «Почта Банка»в отделении почты, где установлен банкомат и где произошла данная ситуация. Меня отправили в банк ВТБ прояснять детали и отказались на месте принять мою претензию о невыдаче денег и чека банкоматом, получается, что «Почта Банк» не заинтересован в частоте и качестве проверки банком ВТБ всех обстоятельств сложившейся ситуации, в ответ на мое обращение мне не дали разъяснений мои дальнейших действий. [b]Прошу в досудебномпорядок урегулировать, ситуацию осуществить повторную проверку, так как в случае невозврата мне моих денежных средств в размере 130000 руб. буду обращаться в суд.[/b][b]Напоминаю, что ранее:[/b]29.10.2020 в банкомате «Почта -банк» по адресу г. Сочи, улица Воровского 1/2 в 16:15-16:20 я вносил наличные денежные средства в размере 130 000 рублей (пятитысячными купюрами) на свою пластиковую карточку банка ВТБ, последние 4 цифры 0332, после внесения купюр банкомат принял и пересчитал деньги, указал на экране банкомата, что внесена сумма в размере 130 000 руб, затем ещё раз пошумел, и операция по внесению наличных была окончена. Но в итоге, деньги мне не поступили, я тут же позвонил нагорячую линию ВТБ, мне сообщили, что моя операция не была одобрена. Банкомат мне не выдал чек о проведенной операции, и не выдалденьги обратно. Охранник и сотрудник ПОЧТА -БАНК, которые находились в отделении главпочтамта, сообщили, что сегодня наблюдается сбой банкомата, поэтому чек на руки не был выдан банкоматом, сказали ожидайте поступления, и к картам ВТБ они отношения не имеют, несмотря на партнёрские отношения с банком. Так же в моем присутствии банкомат завис и был перезагружен сотрудниками Почта -банка. Поскольку сотрудник Почта -банка сообщила о том, что нерешают вопросы клиентов ВТБ, мое обращение о невыдаче чека и невозврате наличных, принимать отказались, дали только номер банкомата (220к5886) и сказали разбирайтесь с ВТБ. В личном кабинете ПАО ВТБ  в 17:32 мое обращение было зарегистрировано  под номером  CR-7390541. Прошу в приоритетном порядке рассмотреть мое обращение, разобраться в данной ситуации, потому что сумма необходима для неотложных нужд. Заранее благодарю, с уважением, С-в Алексей.  08.11. 2020 г. Г. Сочи.