Как Тинькофф.Инвестиции может купить акции без ведома клиента

Компания приобрела самостоятельно на мое имя ценные бумаги, отменять сделку отказывается. На предложение предоставить информация, которая бы подтверждала факт покупки мной бумаг (СМС-код, которым подтверждается операция или логи авторизации в приложении) ответили отказом, т.к. данные они, внезапно, не архивируют, а те логи, что имеют, не будут передавать =). Речь про бумаги компании Westeern Digital (WDC): 1. 01.05.2020 в 16:42 открыл короткую позицию на 10 бумаг 2. 01.05.2020 в 16:47 установил автоматическую операцию тейк (если цена достигает значения 36.35$) на сумму 181.75$ на 5 бумаг 3.  01.05.2020 в 16:47 установил автоматическую операцию тейк (если цена достигает значения 35.57$) на сумму 177.85$ на 5 бумаг 4. 01.05.2020 в 21:23 откупил 10 бумаг и полностью "вышел" из бумаги. Все операции по тейку должны были отмениться. 5. 13.08.2020 16:29 цена бумаги достигла значения 36.35$. Тинькофф.Инвестиции приобрело без моего подтверждения 5 бумаг на сумму 181.75$ 6.  14.08.2020 в 16:30 цена бумаги достигла значения 35.57$, Тинькофф.Инвестиции приобрело без моего подтверждения 5 бумаг на сумму 177.85$ Теперь несколько уточнений: 1. все операции покупки, продажи, выставления тейков и стопов у меня подтверждаются с помощью СМС. Есть выписка от мобильного оператора. 2. 13.08.2020 - насколько помню, до покупки бумаги, я не авторизовывался в приложении. 3. скорее всего 01.05.2020 - операции типа тейк не были отменена по выходу из WDC, и они были активны вплоть до 13.08.2020, об этом говорит сумма покупки и тип сделок (позиция лонг). Результат общения со службой поддержки Тинькофф.Инвестиции: 1. Я попросил службу поддержки сторнировать операцию, т.к. её я не проводил, в качестве подтверждения своих слов я привел скриншот с перечнем СМС кодов подтверждений, которые получал (13.08.2020 я от Тиньфкофф не получал СМС, а 14 получал, но по другой операции на сумму 60.55$ )  2. Служба поддержки отказала в отмене операции, сослались на то, что операцию проводили с моей учетки, и, возможно, меня просто взломали. 3. Я запросил логи авторизаций за 13.08.2020 и 14.08.2020, а так же коды СМС, которыми подтверждались операции (если я верно понимаю, то это аналог простой электронной подписи) 4. Поддержка мне вновь отказала, вот цитата "Наши технические логи не архивируются, поэтому сейчас мы не сможем предоставить вам детали сделки" и "Логи - это внутренняя информация, мы не можем её предоставить". Они сослались на то, что операция была совершена с моего устройства. ЗЫ: готов предоставить по запросу отчет мобильного оператора за 13.08.2020 и 14.08.2020, а так же скриншоты с перечнем полученных СМС и скриншоты с комментариями от Тинькофф.Инвестиции.