Альфа банк открывает брокерские счета без спроса.

08.11.2020 21:05
3783
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 23 октября заказал через сайт альфа банка дебетовую карту систему Мир.  24 октября пришло смс о готовности карты,  в начале ноябрь позвонил робои из альфа банка с вопросом планирую ли я заехать в отделение получить дебетовую  карту. я подтвердил намерение и приехал в отделение по адресу Москва Лескова 3Г.    Показал менеджеру смс от банка о готовности карты и стал ждать ,  после 5-ти минут выяснения менеджер сообщила что карты системы Мир у них нет , не смотря на смс о готовности, она может предложить мне карту Альфу с преимуществом и она то же с бесплатным обслуживанием.    Карту "альфа с преимуществом " выдали достаточно быстро, при этом любезно менеджер любезно попросила передать ей мой телефон для настройки приложения альфа банка, в результате её настройки для смены пин кода мне открыли ТРИ БРОКЕРСКИХ СЧЕТА не спросив моего мнения или хотя бы разрешения!!!! мне не нужны брокерские счета!  что за мелкий обман. теперь придется тратить время на закрытие счетов. С таким банком не следует иметь ничего общего!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-17T23:21:08+03:00
Уважаемый клиент, согласно информации в программном обеспечении банка брокерские счета были открыты в мобильном приложении. Сожалеем, что сотрудник не проинформировал вас надлежащим образом и приносим извинения за доставленное неудобство. Ваш отзыв был направлен руководителю отделения для проработки с сотрудником. К сотруднику будут применены меры административного взыскания. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка