Отказ в привязке номера сотового телефона к карте

09.11.2020 10:04
5440
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В сентябре месяце я как студент получил дебетовую карту Газпромбанка, сразу же установив приложение я не смог привязать номер телефона к карте и зарегистрировать в приложении Телекард 2.0, неоднократно обращавшись в банк мне говорили звонить в контактный центр, в контактном центре говорили обращаться в отделение банка.  Сегодня 09.11.2020 г. я обратился в банк, с просьбой решить проблему и привязать номер мобильного телефона к дебетовой карте. На что сотрудник банка мне ответил: -"Ваш номер телефона привязан к другому человеку. Чтобы отвязать номер и привязать к Вам, принесите копию договора с мобильным оператором." У меня вопрос, на каком основании мой номер телефона принадлежит другому человеку и на каком основании я должен предоставлять в банк договор с моим мобильным оператором? Я уже 2 месяца не могу победить Вашу систему, Ваши специалисты пинают друг другу и ни кто не может решить проблему. Прошу Вас ответить на мои вопросы, и что мне делать в сложившейся ситуации?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-09T17:47:28+03:00
Здравствуйте, user5952693! Мы уже занимаемся решением вашего вопроса. По факту получения всей информации, с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user5952693
2020-11-24T10:10:53+03:00
Большое спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка