Кредитная карта

09.11.2020 18:04
4017
2
Оценка
1
Отзыв проверен
04.11.20 заказал кредитную карту мтс. Через день мне позвонили из курьерской компании и сказали что привезут 06.11 с 18 до 21. Попросили быть дома и никуда не уходить. В назначенный день я прождал все время и даже лишний час. При этом периодически звонил в курьерскую компанию потому как время ожидания прошло, их телефон не работал.  Через день в 12 часов позвонил в курьерскую компанию и пожаловался на то что мне не привезли карту. Они сказали что у них указано что я должен получить карту 07.11, я начал объяснять что на сайте Мтс прописана другая дата, к тому же мне присылали сообщение с курьерской компании что я получу карту 6 числа, и даже позвонили предупредив чтоб я сидел дома. Оператор сказал что сейчас позвонит в мтс и во всем разберётся, а после сама перезвонит мне. Так и не перезвонили. Я так же позвонил в мтс, мне тоже сказали что сейчас со всем разберутся и перезвонят, звонка так и не поступило.  В итоге 7 числа ко мне тоже никто не пришёл. Я предложил оператору вариант, чтоб карту доставили в салон мтс, и там я ее заберу. На что мне ответили что я должен повторно заполнить и оформить заявку и там же указать что я хочу получить ее в салоне мтс. Я оформил ее повторно. Пришло сообщение что заявку мне не одобрили.Если мтс не хочет доставлять мне карту, о каком вообще сервисе в дальнейшем может идти речь. Хотя это не должно удивлять, если компания которая занимается мобильной связью пытается войти в банковскую сферу.  9 числа утром позвонила курьерская служба и предложила доставить карту, от предложения я отказался.В итоге получил карту у стороннего банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-10T17:51:44+03:00
Здравствуйте, Isaev93! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы проверим факты, указанные в отзыве. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка