Проблемы с изменением данных и перевыпуском карты

После перерыва я решила снова начать пользоваться дебетовой картой Тинькофф. Так как у меня изменились паспортные данные, я начала со смены данных в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Загрузила фото нового паспорта, данные обещали обновить в течение 2 дней. За 4 дня данные не изменились. Написала в службу поддержи, менеджер попросила загрузить фото паспорта прямо в чат, что я и сделала (стр. с фото, стр. с регистрацией и стр с данными о ранее выданных паспортах). Данные в личном кабинете изменились частично (ФИО и номер паспорта изменились; адрес регистрации не был изменён). Я уточнила у менеджера, не критично ли, что адрес регистрации пока не изменился в личном кабинете. Менеджер на этот вопрос не ответил и переключился на вопросы о перевыпуске карты. Сразу перевыпустить карту я отказалась, тк сначала хотела посмотреть тарифы и определиться, какой на данный момент подойдёт мне больше. Через пару дней я самостоятельно оформила перевыпуск карты на сайте, выбрала день и время доставки: 9 ноября с 11 до 13 ч. 9 ноября в районе 11 часов мне позвонил сотрудник и сообщил, что будет после 12 ч. Затем в 14.43 от него пришла смс, что он по техническим причинам не успевает, и сможет приехать в течение часа. В итоге встреча состоялась в 16 ч. В договоре был указан старый адрес регистрации и проживания (его так не изменили), его мы с сотрудником просто исправили ручкой. Сразу я не рассмотрела карту, после того, как сотрудник ушёл, я заметила, что на новой карте указана старая фамилия. Тут же написала в чат, сотрудники не сразу разобрались, 3-й менеджер сообщил, что необходимо снова перевыпустить карту и договориться о времени получения. Можно ли мне каким-то образом самостоятельно проверить данные перед получением карты и не ждать курьера 5 часов вместо указанного 2-х часового интервала?