Жалоба

09.11.2020 22:19
3663
1
Оценка
2
Отзыв проверен
31 августа с.г. внесла деньги и открыла в Альфа банке накопительный счет, по которому первые 2 месяца должны были начислять 6% годовых. За сентябрь двумя траншами (3,5 +2,5) начислили 6%. За октябрь начислили только 3,5%. Никаких сообщений мне не поступало. 5 ноября пришла с этим вопросом в офис у м. Коломенская , мне объяснили, что в связи со сбоем в системе, оставшуюся сумму 2,5% начислят 9 ноября. На 22.15 мин. 9 ноября никаких денег на мой счет не поступило.  Раньше считала Альфа банк приличной структурой, похоже, ошиблась.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-18T22:16:51+03:00
Уважаемый клиент, с 1 июля по 30 сентября 2020 года в банке проходила акция, в рамках которой за первые 2 месяца нахождения денежных средств на Альфа-Счёте мы начисляли повышенную процентную ставку 6%. При открытии Альфа-Счёта в сентябре 2020 года повышенная ставка 6% применяется только до 30.09.2020 года (включительно). С 1 октября 2020 года повышенная процентная ставка на ранее внесенную сумму не применяется. В [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/alfa-01072020.pdf ]тарифах [/url]указано, если счёт открыт в период с 31 августа по 29 сентября, то повышенная ставка будет начислена только за сентябрь. За сентябрь выплата процентов произведена по ставке 6%, за октябрь по стандартной ставке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка