Уже 45 минут сидим и ждём своей очереди!

10.11.2020 14:08
4705
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 10.11.2021 в 13:15 в отделение Газпромбанка по адресу Москва, ул Снежная получили талон с330 чтобы решить вопрос с погашением ипотеки. Сейчас уже 14:00, а мы все сидим и ждём своей очереди. За время ожидания 45 мин наша очередь не продвинулась. В отделении работают всего два окна из трёх: второе и третье. Руководитель данного отделения Евгений(не поделавший назвать свою фамилию),  вышедший в операционный зал на помощь одному из работающий  операционистов, на мой вопрос и предложение ускорить обслуживание, сказал, что ничего поделать не может. Это просто ужасно, что в условиях пандемии руководство данного отделения допускает такие ситуации и искусственно создаёт в своих офисах такое большое скопление народа. Сейчас 14:10, т е мы провели в этом отделении почти час, а очередь так и не продвинулась!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-10T18:22:00+03:00
Здравствуйте, NataUsh! Сожалеем, что эта ситуация доставила вам такие неудобства. Информация направлена руководству банка для принятия соответствующих мер. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам соответствующий сервис. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка