Деньги не внеслись, чек не дали. Делай что хочешь

10.11.2020 18:33
4676
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 ноября пополняли наличкой счёт в Я.деньгах. Банкомат принял деньги, всё прекрасно, после нажатия "далее" подумал, и завис. Потом написал - операция прервана по вашему запросу. Разумеется деньги не пришли, и чек банкомат не выдал. Через пару минут он сменил красный фон "банкомат не работает" на стандартный, и снова замигал приёмником карт... Оставили обращение через сайт. Сегодня, 10 числа, получили ответ: "Ваше обращение № 201107-0959-510700 от 07.11.2020 рассмотрено. Для решения вопроса и получения информации о статусе платежа обратитесь в любой офис банка с паспортом. Вместо квитанции или чека можно предоставить реквизиты платежа: • дату платежа; • сумму; • ФИО плательщика; • наименование поставщика услуг (за что платили); • по возможности – реквизиты поставщика услуг (БИК, ИНН, р/с получателя). С уважением, Специалист ПАО Сбербанк Чудный ответ! Во 1 - все эти данные им написала вы жалобе. Или текст жалобы у них тоже частично пропал? Как и вносимая сумма? Во 2 - я вот сломал ногу. Я дооолго не смогу прийти в отделение... И что теперь? Неплохо так сбер зарабатывает. Если не зачислят деньги - буду писать везде. Во всех сми какие только смогу достать. Пусть получат супер социальную рекламу...
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-19T12:57:39+03:00
Здравствуйте! 13.11.2020 мы перевели деньги в Яндекс, на карту зачислили вам компенсацию согласно ст.395 ГК РФ. Простите. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
abbattt
2020-11-19T20:21:56+03:00
Деньги на яндекс пришли. 2 рубля компенсации)) Это повеселило ещё больше)) Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка