Списание средств при переводе под видом внезапной комиссии

11.11.2020 11:12

4917

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка уже более 10 лет. Последние года три я переводил деньги с карты Газпромбанка на карту Тинькоф через приложение Тинькоф, там есть пункт "Пополнение с карты другого банка". Это всегда было без комиссии, последний аналогичный платеж без комиссии я совершал 11 октября, все было хорошо. Вчера я перевел тем же способом два раза по 50 тысяч рублей (потому что лимит всегда был на одну операцию 50к), а на карте осталось на 2000₽ меньше, чем должно было. В приложении и на сайте никаких комиссий не показывает, но 2000 руб улетели куда-то. При звонке с сотрудником ГПБ выяснилось, что с начала ноября они изменили условия по карте и теперь каждый платеж облагается комиссией 2%. Должны же как-то уведомлять они о таких изменениях. Смс от банка с предложениями кредитов мне приходят регулярно, звонки - тоже периодически, а тут отправить мне хотя бы email с оповещением, что существенно изменились условия, они постеснялись. Это просто попытка втихую хапнуть денег на таких переводах! По аналогии завтра я могу расплатиться где-нибудь этой картой, а Газпромбанк вдруг задним числом снова изменил условия и 50% со всех платежей теперь оставляет себе как комиссию, кто знает... Доверять деньги этому банку я больше не могу.

Газпромбанк

2020-11-11T16:34:08+03:00

Здравствуйте! Мы уточним информацию по вашем обращению. По факту получения информации, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

g*******@gmail.com

2020-11-23T19:32:29+03:00

Спустя два дня на карту поступили удержанные 2000 руб. Еще спустя пару дней получил здесь ответ от сотрудников банка. В целом, я удовлетворен, но доверять, как раньше, уже не смогу.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 684

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение дебетовой карты user-999923378910 Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка user-584022105701 Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026