Карта "Халва"

11.11.2020 14:36
3406
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Не первый год являюсь владельцем карты "Халва" от Совкомбанка и до недавнего времени всё было хорошо. Полтора месяца назад, меня без сознания госпитализировали в больницу, практически с улицы (оставлю подробности, здесь всё же не медицинский форум). Вышло так, что где-то потерял (выпали) все свои карты. Месяц пролежал в больнице. Поступали звонки о задолженности. Когда вышел, решил восстановить карту - и тут сюрприз: карту восстановить не могут, так как у меня ограничение на пользование средствами, хотя задолженность я уже погасил даже сверх того. То есть, мне глупо не могут выдать новый кусок пластика с моими же данными. Четыре раза посещал офис и всё без толку. Даже справку 2НДФЛ приносил. Ладно - пользоваться средствами не могу, а как вносить остатки долга? Я привык через банкомат стороннего банка рядом с работой. Мне менять привычки? Худшего отношения не встречал. Из других банков без проблем восстановили и даже сами на работу мне привезли. А тут... Как я поступлю? Пусть теперь банк за мной побегает (я уже набегался) и через суд требует вернуть долг (он небольшой). Надеюсь, после этого нас ничего связывать не будет. И никому рекомендовать не буду. Всего наихудшего, Совкомбанк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-26T12:55:02+03:00
Уважаемый Андрей! Мы не смогли связаться с Вами по вопросу Вашего обращения. Ранее мы отправили Вам смс-оповещение с просьбой перезвонить по номеру 8 800 200 66 96 по вопросу перевыпуска карты. Звонок в Банк не поступил. Уточните, пожалуйста, в какое время Вы сможете принять наш звонок. Перевыпуск будет произведен. Звонки от Банка ранее поступали по факту задолженности, согласно регламенту работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка