Не подружились, а жаль

11.11.2020 23:06
3700
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотел уйти от другого банка, платное обслуживание, комиссии за все, блокировка за маленькие переводы. Думаю а куда? Ну наверное 2й по величине банк страны ВТБ. Почитал, сначала решил оформить дебетовую карту что бы перевести выплаты по зарплате. Обратился в ближайшее отделение ул. Вокзальная, с ошибками, оформили, но исправили, девчонки вежливые, тихое отделение чисто, уборщица помоему трет там каждые 5 мин. Оформил мультикарту , потом сходил получил. В базе ВТБ, в договоре паспортные данные правильные, в мобильном приложении НЕТ. писали,звонили никто ничего не понял. Что то написали куда-то, так и висит не правильно, не исправлено с 05.11.20  Потом прочитал про кредитную карту возможностей , ну что, условия для меня шикарные. Думаю не буду ждать поступления зарплаты подам заявку на выпуск карты. Кое как заполнил заявку на сайте, прислали что предварительно одобрено, приходи в офомляй. Пришло оповещение что нужен паспорт и 2ндфл, потом пришло что нужен только паспорт. Ну всё огонь поехал в офис оформлять, посидел в очереди, народу много, очередь двигается, сотрудники очень вежливые в Банке к ним вообще нет вопросов. Ну вот пришел оформить, сразу сказали что нужно подтвердить доход. На сайте было указано что можно подтвердить выпиской по карте из другого банка, но нет увы, типа это только для пенсионеров, вот и уже первый обман. Нужна 2ндфл, говорю ок, под сколько процентов мне даст банк эту карту? Все оформили с оператором , говорит все хорошо, добро вам , ставка 19,8% вроде так, ну думаю вообще отлично, меньше чем в Сбере. Осталось только принести 2ндфл. Заказал справку, минимальный доход который указан на сайте 15000руб (на мой взгляд 2й обман), у меня официальный в 2 раза больше. Взял справку за последние три месяца, но за третий месяц указано первая часть поступления по зарплате, но она все равно выше. Говорят не подходит, вы заявили столько а тут среднее меньше, нужно отправлять на корректировку. Ну думаю ладно воля ваша, договорились созвониться как будет решение. Через пол часа уже звонят , все отлично приезжайте забирать. Уже забирать?как так?Карта не именная ? Да. Нужна именная. Ок, подпишем договор и через 1,5 недели вам дадут именную. Говорю отлично, я еду. Приезжаю в офис радостный , вот договор , распишитесь. Хоооба смотрю а проценты чудесным образом из 19 превратились в 25 (3й и самый жирный обман). В итоге от оформления оказался. Желание переводить зарплату отпало. Думаю на этом отношения с банком закончить. Всем добра, и читайте что подписываете.
ВТБ
ВТБ
2020-11-12T18:34:30+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при обращении в Банк. Возникающие сложности анализируются Банком и принимаются меры для их устранения. Данные, указанные в отзыве, также переданы руководителям профильных подразделений. По вопросу оформления кредита поясним, что на основании Вашей заявки Банком действительно была одобрена кредитная карта, и именно поэтому мы пригласили Вас в офис. В ходе Вашего визита в офис были запрошены документы, что не противоречит политике Банка. Банк вправе запрашивать дополнительно документы при необходимости. При получении решения по заявке сотрудник сообщил о процентной ставке. Сожалеем, что предложение Вам не подошло. Уверены, что сможем в дальнейшем предложить Вам интересные услуги. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка