Отзыв

12.11.2020 11:15
3497
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Пользуюсь "Халвой" и кредитом "Прайм". Если по "Халве" все просто и понятно - замечательный продукт Совкомбанка, то по "Прайму" возникло очень много вопросов. После не продолжительной переписки в онлайн-чате со специалистами банка вопросов появлялось ещё больше и терять время, видя шаблонные ответы, мне не хотелось... Отправившись в офис банка, пообщавшись со специалистом, мою сложную ситуацию сотрудники Совкомбанка разрешили не только словом, но и делом идя на компромисс. Благодаря индивидуальному подходу я убедился в профессионализме, клиентоориентированности специалистов и продолжаю пользоваться продуктами Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T08:02:27+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились к сотрудникам банка? Как вам помогли? 18.01.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Tank-leha
2021-01-15T13:04:16+03:00
Совершил досрочное погашение в размере 6ти платежей, что является нарушением условий договора. По заявлению было рассмотрено моё ходатайство о возвращении в график платежей и восстановлении в программу по возврату процентов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-12T14:59:04+03:00
Уважаемый Алексей! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка