Некорректная работа системы уведомлений об операциях

Являюсь клиентом банка 8 лет. К моему основному счету подключены две карты Visa - моя и супруги.  По карте супруги всегда были подключены SMS-уведомления о расходных операциях, поступавшие на её номер телефона, указанный в анкете при оформлении карты. С сентября 2020 года на номер телефона супруги стали поступать SMS сообщения обо всех операциях по всем счетам в моем пакете услуг, в том числе о переводе средств. Хотя при нормальной работе такие сообщения должны поступать только мне, как владельцу счетов. С банком я давно, поэтому подождал, вдруг ситуация сама стабилизируется и система уведомлений заработает корректно. В очередной раз объясняя супруге, что за средства и откуда пришли по поводу пришедшего ей SMS, составил обращение в Банк из Альфа Клик, описав ситуацию аналогично описанию здесь. Банк предложил подождать ответа 7 дней :) Ответ поступил точно в срок, вот с таким содержанием: [i]Мы рассмотрели Ваше обращение A2010122154 Сообщаем, так как у Вас к одному счету подключены две карты с услугой подписки Альфа чек, поступление денежных средств производится на текущий счет и соответственно по всем картам отправляется уведомление. В данный момент обсуждается возможность реализации отправки при поступлениях уведомлений только на наиболее активную карту. Максимальные сроки реализации не известны. Если Вы не хотите получать одинаковые уведомления о поступлениях, рекомендуем оставить услугу Альфа-Чек только на одной из карт. Надеемся на понимание[/i] Вообще-то всё это время нарушалась банковская тайна... А до сентября всё работало корректно. Немало подивишись написанному в ответ и перпендикулярности ответа вопросу, установил приложение Альфа Банка на телефон и оттуда написал в чат. Прикладываю скриншоты с сохранением орфографии и пунктуации - https://cloud.mail.ru/public/2LwC/2nviG2qbm. Комментировать словами такое общение с Банком смысла не вижу. Общественности предлагаю прочитать и оценить. На данный момент у меня и у супруги установлены приложения Альфа Банка. В настройках уведомления для моей карты и моего номера телефона указаны уведомления по SMS за 99 руб. в месяц, для телефона супруги и её карты уведомления по SMS и PUSH за 59 рублей в месяц. Как итог  я получаю PUSH уведомления, супруга теперь не получает вообще никаких уведомлений. В чате рапортуют, что проблема исправлена :) Банк, как мне быть? Прошу направить развернутый ответ о происходившем с уведомлениями в моем пакете услуг всё это время.