Закрытие карты Совесть

12.11.2020 15:15

3588

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

После трагического события лета 2020, когда Совесть была продана. Принял решение закрыть карту в отделении на ул Восстания в СПб. Было это примерно в августе/сентябре, точно просто не помню. Долго меня уговаривали этого не делать, но в итоге не хотя закрыли. При этом никаких подтверждающих документов не выдали. Карта в приложении удалилась и я про это забыл. Спустя время, а именно 12 ноября, проверяя свою долговую нагрузку в приложении другого банка, мне выдало, что у меня есть активная карта в Совкомбанке, а именно та самая Совесть. В чате приложения, подтвердили, что есть заявление на закрытие, что закрытие проводится в течении 10 дней, потом сказали, что в течении 40 дней, но почему то всё равно не провели. В итоге банк уверяет, что скоро совсем всё закроется, но другие банки видят карту как активную. Бардак в чистом виде. Что интересно, сотрудники в чате мне тут же попытались навязать кредит, мол давайте быстро всё оформим. Очень хочется верить, что до конца года всё таки закроют, иначе тут уже буду писать гневное письмо со всеми пруфами. А пока так, недовольство.

Совкомбанк

2020-11-16T14:14:57+03:00

Уважаемый Михаил! Согласно Федеральному Закону № 218 от 30.12.2004 изменение информации в Бюро кредитных историй отражается в течение 5 рабочих дней после внесения платежа/погашения задолженности. Так как Ваш кредитный договор закрыт, проверить информацию о статусе договора в Бюро кредитных историй возможно только с Вашего письменного разрешения на запрос кредитной истории. Наш сотрудник связался с Вами. Мы ждем Вас в офисе Банка. Подтверждающий документ не был предоставлен в дату визита, так как данная справка, согласно регламенту работы, формируется в течение 3 дней. В указанную дату в Банк Вы не обратились. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк"

k*******@gmail.com

2020-11-21T16:23:00+03:00

Обратился в банк сегодня 21 числа, написал заявление. Сотрудник принял, обещали решить вопрос в течении 10ти дней и направит ответ. Вопрос решен. Теперь не понятно как тут изменить 1 на 4

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами user-610822302851 Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...

Совкомбанк

Обращение в банк user-401622232817 3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...

Совкомбанк

Уточнение условий пользования кредитной картой user-542725293566 Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Быстрое решение проблемы user-660126328097 Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026