После нескольких месяцев работы неожиданный блок

Имел неосторожность открыть расчетный счет для организации в этом банке в середине лета. Полностью разочарован по всем аспектам. В банке совсем отсутствует техническая поддержка. Я отправил им с десяток писем, не получив ответа на свои вопросы, мне кажется, что там никого нет. Поэтому клиент-банк я так и не смог настроить. Помочь было некому, пользовался мобильным приложением. Кстати, в коллцентре банка мне тоже ничем никогда не могли помочь, сложилось впечатление, что там работаю некомпетентные люди, которые могут только "принять заявку". За 4 месяца работы было не больше 10 платежей в среднем на 40т каждый. И вот закончился 3кв., заплатили налоги (упрощенка 6%), а через пару дней делаем платежку внутрибанк, и какой-то сбой - она не исполняется, звоню через несколько часов, говорят, что нет никаких проблем, такое бывает, "срок проведения платежа 3 р.дн.". Звоню на следующий день уже в раздражении, ответ "никаких проблем, такое бывает, срок проведения платежа 3 р.дн., никаких блокировок или ограничений у вас нет". Кстати это вранье на счет 3х дней: в правилах банка написано, что "[b]внутрибанк - в день поступления распоряжения". [/b]Наконец на третий день, чувствуя неладное и не имея ничего лучшего, пункт за пунктом проверяю все меню приложения и в пункте Письма вижу что еще три дня назад, то есть когда я уже звонил в Банк, они мне отправили запрос на предоставление документов и заблокировали ДБО! Это сообщение никак не было выделено, я чудом его увидел, в КЦ мне ничего не сказали!! Оперативно ответил в Банк, приложил все что было под рукой, сказал что завтра-послезавтра все дошлю. Но через два дня после нескольких писем в банк с вопросом получили они от меня доки или нет, наконец, получил ответ, что получили, ничего досылать не нужно, приходите закрывать счет. Никаких объяснений, комментариев и т.д.! Жесть!