Все было плохо, а стало еще хуже!

12.11.2020 20:28

4902

Оценка

Отзыв проверен

Я владелец карты [url=https://www.gazprombank.ru/personal/cards/3521165/] путешественника Visa Gold[/url], за октябрь япотратил по карте 86 тыс. руб. и должен бы получить около 3500 миль. Но банк без каких-либо уведомлений, ограничил количество миль в месяц тремя тысячами. Но каково мое удивление когда я получил всего лишь 1 168 миль. Позвонил в Службу поддержки держателей банковской картыГазпромбанка 88001000089 12.11.20 в 19.34. Сотрудник не может понять какие у меня бонусы и не видит их вообще. Не сотрудник мне, а я сотруднику разъяснил, какая у меня карта и какие бонусы. Совет один – идите ногами в отделение банка и там разбирайтесь…. коронавирус, не коронавирус, топай в офис и таким же безграмотным, ни в чем не разбирающимся объясняй все на месте. Зачем телефон изобрели??? Уже писал, звонил и информировал: в интернет-банке нетвозможности сформировать и сохранить отчет по истории операций, но есть в мобильном приложении. Многие на телефоне работают с Excel-евскими таблицами? Каждый месяцприходится сохранять на телефоне, перебрасывать на компьютер и проверять расчет. К сожалению,на банк надеяться нельзя! Уже писал, звонил и информировал: В сформированном отечет увсех операций статус – HOLD.Непонятно какие операции прошли в этом месяце, а какие перенеслись на другой. Без этого бонусы правильно посчитать невозможно. Нет больше сил бороться с Газпромом, пусть дальше другиеборются!

Газпромбанк

2020-11-13T15:00:48+03:00

Здравствуйте, kos_su! Уточним ваш вопрос. Как только получим информацию, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 656

отзыва

7 609

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026