Лучше пока не нашёл

12.11.2020 22:16
3669
Оценка
5
Отзыв проверен
[list][*][/*][/list]Раньше я пользовался услугами самых разных банков, и поэтому мне есть с чем сравнивать. Сперва приобрёл банковскую карту "Халва". Сначала были сомнения, но потом потом понравилось невероятно. Можно снимать собственные деньги в любом банкомате без каких-либо комиссий! Одно это достоинство многого стоит и часто здорово выручает. Действительно бесплатная рассрочка, наверное впервые в России, cashback, % на остаток и т. д.. В общем одни достоинства. Весной 2019 года решил попробовать взять небольшой кредит наличными с опцией "всё под 0!". Кредит получил мгновенно на карту "Халва". Опция "всё под 0!" подразумевает возврат всех процентов по кредиту, при условии что делал не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей за отчётный период. Кредит брал на 18 месяцев, 9 месяцев строго выполнял все условия, а на 10 месяц, как раз в конце отчётного периода у меня был день рождения, мы отпраздновали и я перепутал на 1 день срок окончания отчётного периода, "до 29 числа" я почему-то воспринял "по 29 числа включительно" и получилось, что вместо 10000 рублей до 29 числа у меня было потрачено 9259,88 рублей, а с 29 числа уже начался новый отчётный период. Было крайне обидно и я решил на всякий случай позвонить в Совкомбанк, мне ответили, что вопрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней, но никак 10 рабочих дней ждать не пришлось! В этот же день, 29 числа, в течение каких-то 5 часов мне прислали SMS, что в рамках программы лояльности Банком принято индивидуальное решение в отношении меня и что при дальнейшем соблюдении условий акции я остаюсь в рамках этой акции. Сразу же после того как пришло SMS, мне позвонили из Совкомбанка, поинтересовались, получил ли я SMS и подтвердили, что в рамках программы лояльности Банком принято положительное решение и я остаюсь в рамках акции, если в дальнейшем буду соблюдать все условия. Осенью 2020 года вовремя выплатил кредит и действительно Совкомбанк вернул все проценты. Я крайне доволен отношением Совкомбанка к своим клиентам. Выражаю свою благодарность за такое внимательное и доброжелательное отношение и всем рекомендую Совкомбанк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-13T13:22:10+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка